中宏网内蒙古6月15日电 六月的河套,鱼跃鸢翔,潮涌岸边芳草绿;花香鸟语,云飞天上镜湖清。乡村振兴,电力先行。农垦供电分公司不遗余力不断满足人民群众对美好生活的用电需求,在探索巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,持续抓好美丽乡村示范片区建设,扎实推动共同富裕的主战场上,推进供电网格与政府网格“双网”融合共建,实现供电服务“多网合一”、村民诉求“一网解决”,大大提升居民幸福感和满意度。
“红色网格”构建暖心“服务圈”
该公司坚持党建引领,按照“科学划分、界限清晰、无缝覆盖”网格划分要求,将支部建在网格上,将党小组建到社区里,组织5个党小组,54名电力网格员与12个行政村社区签订“双网融合”共建协议,构建“村电党支部+村电党小组+片区中心户”为基本框架的“党建联盟”。共建双方支部书记为包片长,按照供电辖区设置党员责任区,通过政企联手、联建互助,在组织架构、人员队伍、工作机制上高度融合、优势互补,将各类民生涉电及衍生问题解决在当时、当刻、当地,将供电服务“最后一公里”变成“服务零距离”。
“双长融合”搭建服务“连心桥”
为提升供电服务水平,充分整合基层资源,该供电公司积极探索供电网格化与乡村管理融合机制,在供电辖区12个村社党群服务中心签约建立“双长融合”示范点。依据台区分布,组建乡镇包片领导网格长与供电网格长“双长”融合团队。供电网格长将身兼社区服务协理员一职,配合社区(村委)开展社会环境清理整治,而属地社区网格长亦将发挥供电服务协理员作用,在完成社区服务工作的基础上,担当供电服务政策“宣讲员”、办电业务“引导员”、供用电关系“协调员”等,推动供电业务顺利开展。“双长”机制全覆盖,推动供电服务向村、户延伸,使电力服务与基层政务服务有机融合。
“光明会客厅”打造用电诉求站
按照“政企联合双网融合”总基调,支部结合地域特色和工作实际,充分发挥电力优势,率先启动覆盖乡镇社区的“光明会客厅”建设,打造家门口的“便民服务站”,推动政企网格“共建共治共享”融合。会客厅设置“巴电快办”服务专区,设置缴费点、摆放农村客户关注的缴费、报装、安全用电宣传资料,做到了群众“小事不出网格、大事不出社区”。截至目前,通过“会客厅”收集到25件问题和意见,已全部解决办理。
“网格结对”引导乡村“新风尚”
优质供电服务当然离不开居民群众的力量。为进一步衍生供电服务效能,将电力文化与地域文化互融互通,该公司通过构建“1+N+N+X”服务模式,(1个电力网格长+多个电力网格员+多个社区网格员+多样服务举措)开启“电‘靓’文明村”行动。通过推出电力星级文明户评比活动,以文化为引领,增强居民对电力行业的认同感、归属感,营造和谐用电环境。(巴彦淖尔供电公司营销服务部 农垦供电分公司)
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