为营造良好的营商环境,助推地方经济高效发展,今年以来,呼伦贝尔牙克石市税务局多措并举提升纳税服务质效,切实打通纳税服务最后一公里。
该局通过开展业务培训,确保熟悉政策细节。落实精细服务,确保政策直达快享。根据各类优惠政策设计的相关要点,对符合享受政策条件的纳税人进行筛选,定期邀请企业法人与财务负责人开展座谈会,了解当前企业市场变化需求,帮助其精准享受优惠政策。在办税服务厅设立优惠政策落实“咨询服务岗”,主动为纳税人提供相关业务咨询和帮助。注重后续管理,确保政策落到实处。为及时掌握企业享受优惠政策过程中遇到的问题和同比增减等情况,建立“一企一档”“一户一册”,对还未享受优惠政策的企业进行电话、视频沟通,打破空间限制,提升沟通质效,确保税收优惠政策落实落细。此外,在全局上下打造服务一张网基础上,搭建税企联网、服务联通、社会联动的纳税服务圈,将税收政策宣传到每一位纳税人;通过推行“领导班子带队、业务股室包联、骨干人员分工”走访方式,推行“点单式”走访服务,做到纳税人各类诉求“件件有着落,事事有回应”。(张莹)