中宏网内蒙古6月25日电 党的二十大指出：“我们要实现好、维护好、发展好最广大人民基本利益，紧紧抓住最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心、最直接、最现实的利益问题”。通辽市科左后旗创新工作思路，以“党建”为引领，以“六办”为抓手，弘扬“真抓实干、马上就办、办就办好”的工作作风，在提升企业群众的改革获得感和满意度上下功夫，为打造更优营商环境、促进高质量发展注入新的活力、动力。

　　事项集中“一厅办”，高效便捷让企业群众“少跑路”

　　以“三个全面”为总抓手，以“综窗受理”为突破口，以“并审联办”为着力点，以“审管协同”为工作目标，扎实推进政务服务“简易办”的决策部署，建成启用了占地面积1.2万平方米的政务服务大厅新址。将30个部门1227项政务服务事项全部纳入无差别综合窗口受理，通过构建全新运行机制，分步实施，逐步构建起“综窗受理、并审联办、审管协同”新模式，真正实现“进一扇门、到一个窗、办所有事”。

　　首席事务代表“帮您办”，主动上前让服务贴心更暖心

　　按照横向业务集中、纵向审批授权的原则，制定出台了审批“首席事务代表”制度，授权12名工作人员为服务专区“首席事务代表”，推出一批涵盖市场准入、社会事务多领域1563个事项的“首席事务代表”事项清单。目前，“首席事务代表”已为企业和群众提供帮助服务近百次、即时办理审批发证近千余件。开设了部分高频事项线上业务指导群，提供政策标准、问题答疑、线上预审等多项线上服务和多次现场指导服务。

　　制度赋能“创新办”，流程再造让工作效率得提升

　　以“两优”工作为抓手，简化办事环节231个，精简材料要件363件，累计压缩办理时限7145.5个工作日。推行容缺受理、告知承诺制度，梳理公布91项容缺受理事项清单，可容缺受理材料193件，推行“边审批边补正”模式，最大限度地方便企业群众办事。执行“双百分”考核制度常态化，推动纪律作风大转变，服务效能大提升，营商环境大优化。拓展现场评价、政务服务网、手机短信、微信公众号等评价渠道，实现服务绩效由企业群众评判。

　　数聚赋能“帮您办”，创新方式方法让企业群众办事更便捷

　　持续提升市场主体和群众办事“感受度”，梳理个体工商户营业执照、烟草经营许可证延续作为试点事项，率先推出“无感续证”审批服务新模式，让企业享受到了“私人订制”的贴心服务。与科尔沁区等7个兄弟旗县建立“跨旗县通办”工作机制，与湖北十堰经开区，选取高频事项83项签订跨省通办协议，实现企业和群众办事“就近办、一次办”。为通辽申宸科技有限公司的相关项目办理阶段施工许可证，开创了通辽市分阶段办理施工许可证业务先河。实施住宅项目“单栋联合验收”新模式，对科左后旗北苑国际小区三号四号两栋住宅楼完成了联合验收和竣工备案。

　　标准赋能“集约办”，规范集成让标杆先行更便利

　　深入推进三级政务服务体系规范化建设，选取甘旗卡镇、巴胡塔苏木、查日苏镇和金宝屯镇为样板，实现标识、区域、建设、服务、行为、监督、管理标准化全覆盖。在旗本级政务服务大厅设置无差别受理专区，将30余个部门1200余项政务服务事项全部纳入综窗受理，实现“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”。依托一体化政务服务平台，将企业登记、公章刻制、银行开户等多个环节整合为1个环节，实现企业开办半日办结。推行“互联网+网厅”服务，将中国银行科左后旗支行和旗信用联社部分网点作为政银合作示范网点，设置企业开办绿色通道，为企业群众提供“家门口”一站式服务，打造“15分钟政务服务圈”。

　　服务赋能“兜底办”，“保姆式”服务让企业群众更省心省时省事

　　秉承“亲企惠企助企，全心全力全程”服务理念，设置企业全周期服务专区，建立企业全生命周期服务团队，实现涉企服务集成化、标准化、专业化。打造科左后旗重点项目落地指挥调度中心，运行“1个项目+1名项目企业管家+1个企业秘书单位+1套服务专班的“四个一”模式，采取主动对接、全程跟踪、精准订制、全程网办方式，为重点建设项目提供全生命周期服务。推行延时预约、有约即办服务机制，对33个部门810个事项，提供“随时预约、有约即办”服务，持续深化“不打烊”、预约、延时、错时等便利化服务。为新开办企业提供公章刻制、结果寄递和复印打印“三免费”服务，让企业群众充分享受改革红利。（刘智奇）

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