中宏网内蒙古9月9日电 为进一步深化“放管服”改革，全面提升基层政务服务效能，克什克腾旗热水塘街道以党群服务中心为依托，以便民惠企为目标，坚决贯彻上级党委政府关于优化营商环境的各项决策部署，高效统筹疫情防控和经济社会发展，持续推动政务服务事项下沉，努力在打造一流营商环境上走在前、做表率。

　　聚焦政策理论学习，推动工作能力再提高

　　热水塘街道高度重视优化营商环境政策的解读和学习，将相关政策法规纳入街道理论学习中心组学习计划和全年培训规划，坚持以学促行、以学促改，持续推动“放管服”改革走深走实。期间，针对党群服务中心行政审批（服务）窗口人员和股站所干部开展优化营商环境政策培训1期，理论学习中心组（扩大）学习会集中学习3次，街道主要领导亲自解读政策2次，参训人员超过70人次，有效提高工作人员行政审批能力和便民便企服务意识。

　　聚焦服务场所建设，推动工作效能再升级

　　加快推进政务服务场所制度建设，制发《热水塘街道基层行政审批制度改革工作方案》《热水塘街道党群服务中心管理制度》等规章制度，高效推进政务服务场所标准化、规范化建设。抽调各股站所业务骨干5人进驻服务窗口，推动16项行政审批服务事项入驻党群服务中心（便民服务中心），其中，医保、社保、就业等4个事项实现了线上办理。近年来，街道投入20余万元对街道、直属社区两级党群服务中心进行升级改造，对政务服务窗口、综合治理中心、新时代文明实践站、爱心超市等进行功能分区和资源整合，工作效能得到全面提升。

　　聚焦服务举措创新，推动工作路径再拓展

　　为进一步深化“放管服”改革成效，街道干部不断摸索便民便企方式方法，在“减事项、减要件、减时限、减环节”上创新举措。成立了12345政务服务热线工作领导小组，配置专人专岗落实“接转办”工作，年初以来解决群众反映问题16项，办结率达100%。深入开展帮办代办服务，积极应用代办员线上系统，配备街道、社区两级代办员4人，年初以来完成帮办代办事项18项。在党群服务中心设置综合服务窗口，实现审批服务事项无差别受理，通过综合服务窗口已发放办事指南120余份、一次性告知单200余份。大力推广“蒙企通”APP“蒙速办”APP，注册率分别达到57.18%和91.7%，为打造智慧政务奠定坚实基础。以党群服务中心为依托，组建党员志愿服务队5支、56人，服务受益群众达5500余人次，完成了路灯安装、步道维修、居民供暖等民生实事12项，有效探索了政务服务的新途径。

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