提起分期服务,相信很多用户都使用过,这不仅可以减轻自己的消费压力,还能把心仪的产品提前收入囊中。在抖音直播间或者抖音商城消费时,抖音月付比较受欢迎。但也有部分用户没有提前规划清楚还款计划,导致欠款逾期,面临着抖音月付催收的情况。那么,出现这种情况,该如何有效应对呢?
众所周知,抖音月付作为一款“先消费、后付款”的线上消费分期服务,付款方式比较灵活,支持一次性付款,或3/6/12期分期付款,购买参与免息活动的商品,最长还可以免息24期(两年)。用户在使用抖音月付后,到了规定的期限需要还款时,可以通过自动还款、手动还款、以及提前还款/全部结清三种方式进行还款,这样就能避免逾期的情况。
抖音月付具体的三款还款方式如下:
一是支持到期自动代扣还款。
二是手动还款。在每月到期/还款日之前,通过抖音APP-我-右上角三横-我的钱包-抖音月付,在月付额度下方点击“提前还款”按钮或者“分期还款”,按页面提示手动操作还款,不过分期还款功能持续开放中,是否可操作分期还款、分期金额及分期手续费率等请以还款页实际展示为准。
三是提前还款/全部结清。点击抖音月付页面右上角小耳机进入客服中心,点击“一次性还款”进行还款即可。
当出现逾期、遇到催收等情况时,用户不要自乱阵脚,要知道抖音月付催收没有想象中的可怕。逾期后平台通过电话或者是短信的方式来联系客户,督促客户尽快将逾期的欠款还上,这属于是正常流程。用户要做的就是尽早还清欠款,如若有特殊原因导致暂时无法还款,则可以通过官方平台联系官方客服进行沟通解决。具体方式为:打开抖音-点击我-右上角三条横线-我的钱包-抖音月付-右上角耳机字样-下方客服咨询,联系官方客服。以良好的态度,如实告知真实情况,并表达积极还款的意愿。官方客服也愿意与用户进行沟通协调,直到找出合适的解决方案。
另外,用户切勿相信反催收组织的言语,这样不仅解决不了问题,还有可能泄漏个人信息,扰乱用户的正常还款计划,导致用户承担更严重的后果。
最后,再次强调,遇到抖音月付催收不要怕,理性应对,寻求官方客服帮助更高效。
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