位于青岛市市南区的和惠居楼院建成于1980年，共有7栋楼，常住居民1000余人。长期以来，楼院面临基础设施老旧、停车秩序混乱、外人出入随意等问题，加之居民参与积极性低，一度成为“老大难”。

　　2026年以来，八大关街道红岛路社区按照市南区开放楼院物管长效运行的工作指引，将和惠居列为“有资源的可开转封”类楼院，逐步实现从开放到封闭的有序治理转型。

　　党员带头干，没有解不开的“硬疙瘩”

　　楼院想要管好，先得抓好党员。社区党委以业委会组建为抓手，推动楼院党支部成员、党员中心户挨家挨户宣讲治理政策，动员热心社区工作的党员参与选举，成功组建首届业委会，5名成员中党员占4名，业委会主任与党支部书记实现“一肩挑”，自治组织与党组织“合二为一”。随后，业委会牵头成立专项治理小组，对234户居民开展两次全覆盖入户走访，邀请56名热心居民共同参与，整理出包含停车难、环境脏乱、楼道小广告、乱堆乱放等20余项民生问题的治理清单，经过10余次现场会商逐项破解。曾经“无人管”的困局，在党员带头实干中逐步打破。

　　物业引进来，楼院有了“好管家”

　　老旧楼院引进物业，钱从哪儿来、费怎么收，居民最关心。在社区指导下，业委会主动对接洽谈市场化物业公司，最终确定专业物业公司入驻；联合城管等部门对院内停车位、公共区域广告位等进行摸底登记，逐项测算年度预期收益，明确公共收益抵扣物业费比例，经业主大会投票通过，确定收费模式。物业费标准0.6元/㎡/月，通过停车收益补贴0.3元/㎡/月，居民实际仅需承担半数物业费，减轻交费压力；剩余公共资金全部用于车位改造、安防提升、环境整治等民生工程，每一分钱的去向都明明白白。同时，楼院升级门禁、新增18处监控点位，实现了封闭式管理，居民的安全感得到实实在在的提升。

　　“丰邻盒子”入驻，小资源撬动“大算盘”

　　老旧楼院治理，光靠“输血”不够，还得自己“造血”。在区委组织部牵头推动下，社区创新“市场+公益”运营模式，联合顺丰速运鲁东区，在和惠居打造“丰邻盒子”服务站，居民议事、便民服务、惠民零售、快递收发等一站搞定。社区出场景、顺丰引资源、社会组织搭把手，三方合力把“小盒子”做成了“大服务”。每年1万—2万元收益反哺社区，每笔钱都花在居民的操心事上，形成可持续的民生服务闭环。线上同步推出“丰邻盒子+”小程序，接入20个楼栋单元群，AI助手全天候“接单”，动态收集居民诉求，同时归集服务需求30类128项，智能问答、场地预约等一键搞定。曾经诉求无处说、服务跟不上的老楼院，如今有了“不打烊”的服务站。

　　从“开放式”到“封闭式”，从“无人管”到“齐心治”，和惠居这个老院子正续写着属于自己的“新生记”。（供稿 王一平）

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