为切实提升县域市场主体获得感和满意度，近年来，河南省南阳市淅川县市场监管局立足职能、精准发力，以延时服务提质、免费帮办减负、容缺受理提速三项硬核举措，不断压缩办事时限、优化服务体验、激发市场活力，全力打造便捷高效、暖心惠企的政务服务新格局。

延时服务做“延时时钟”，服务续航不断档。聚焦企业群众上班没空办、下班没处办的现实难题，淅川县市场监管局主动打破作息时限、延伸服务链条，常态化推行延时服务机制。严格落实“业务未办结、服务不收尾”工作要求，对当日剩余事项延时办结，全方位补齐服务时间短板、消除办事时间盲区。以贴心延时守住服务温度，以在岗尽责杜绝办事空跑，切实让急事急办、特事特办成为常态化，持续打通便民利企服务“最后一分钟”。

免费帮办当“贴心拐杖”，帮办纾困减负担。针对市场主体政策不熟、流程不懂、操作不会的突出堵点，淅川县市场监管局全面铺开全流程免费帮办代办服务。组建专业化帮办队伍，实行“一对一指导、全流程跟进、零费用帮办”服务模式，从政策解读、材料梳理、表格填报，到线上申报、系统操作、问题纠错，全程靠前服务、全程兜底代办。有效破解企业“不会办、办不快、办不好”的办事困境，最大限度节约企业时间成本、人力成本，真正实现企业办事少跑腿、零负担、更省心。

容缺受理开“快捷绿灯”，柔性审批提速度。坚守依法审批底线、兼顾便民利企原则，淅川县市场监管局细化容缺受理清单、规范容缺办理流程，全面推行柔性审批服务。对主要材料齐全、符合受理条件、仅次要材料缺失的审批事项，实行“先行受理、同步审核、限期补正”办理模式，变“材料齐全再办理”为“先行办理再补齐”。有效减少审批阻滞、压缩办理时限、简化办事环节，以制度创新释放改革红利，持续降低市场准入门槛、激活市场创新创业动能。

下一步，淅川县市场监管局将持续深化惠企举措，锚定便民利企初心，以有温度、有效率的审批服务厚植营商沃土，助力市场主体蓬勃成长。

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