近年来，新乡首创水务始终将提升企业“获得用水”便利度作为优化营商环境核心，对企业接水需求实行“一次申请、联合踏勘、现场会商、同步办理”的一站式服务模式，彻底打破部门壁垒，避免企业来回奔波、重复提交材料，实现“企业少跑腿、数据多跑路、服务更高效”。

实行一企一策，联合查勘按下“快进键”

过去，企业申请接水往往需要多次对接、反复沟通，耗时耗力。为解决这一痛点，新乡首创打破部门壁垒，整合工程管理中心、管网运行部、客户服务中心、二次供水管理部等核心业务部门力量，建立联合查勘工作机制，推行“一次上门、联合对接、现场办公”。自2020年机制运行以来，已累计完成联合查勘1180件，高效服务上千家企业单位，接水效率显著提升，企业满意度持续走高。

聚焦急难愁盼，主动作为打通“最后一公里”

2026年5月以来，新乡经济技术开发区多家企业集中提交接水申请，项目落地迫在眉睫，用水需求十分急迫。新乡首创第一时间启动联合查勘应急响应机制，多部门迅速集结，奔赴现场。

经现场实地勘查，此次申请接水的三家企业，均位于新乡经济技术开发区广达路与永安街交叉口东侧、广达路以北区域。该区域为新开发建设片区，广达路为新建道路，尚未预铺供水管道，暂无现成供水接口可直接接入，且三家企业均处于项目建设关键阶段，用水需求极为紧急，若供水问题无法及时解决，将直接影响项目推进进度。为从根本上解决企业用水难题，新乡首创结合区域长远发展规划，科学规划设计广达路供水管道铺设路线、管径规格及接口位置，形成专项规划方案，并第一时间将方案及企业用水诉求上报公司，纳入公司管网建设重点考虑范围，全力推动问题尽快落地解决，保障企业项目顺利推进。

持续优化服务，以“水”为媒助企成长

从“多头对接”到“一次办好”，从“被动响应”到“主动介入”，新乡首创通过联合查勘这一小切口，做实了优化营商环境的大文章。不仅仅是经开区，在新乡市的各个产业集聚区、重点项目建设现场，他们用脚步丈量管网，用专业回应需求，用效率赢得信任，让每一家落户新乡的企业都能享受到“流程最简、效率最高、服务最优”的用水接入体验。

水润百业，服务先行。未来，新乡首创水务将继续坚持以用户为中心，不断深化创新服务，以更高效的供水服务、更可靠的用水保障，助力新乡打造让企业“进得来、留得住、发展好”的一流营商环境。（供稿 新乡首创水务）

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