在菏泽市成武县，“光头老代”是群众心中信任的代名词。省劳动模范代胜华扎根人民调解一线近30年，从“乌发小伙”变成了群众亲切的“光头老代”。

　　作为成武县综治中心“老代工作室”负责人、县人民调解委员会主任及县退役军人服务中心负责人，他用脚步丈量民情，用责任化解纷争。30年来，作为全国金牌调解人的他，成功调解矛盾纠纷5800余件，其中涉及退役军人矛盾纠纷800余起，调解成功率100%，为农民工追回欠薪8000余万元，足迹遍及8个省份，用实际行动践行劳动模范的使命，受到广大职工群众的一致好评。

　　近年来，代胜华荣获全省人民调解能手、全省最美人民调解员、山东省优秀共产党员、全国模范人民调解员等荣誉。2013年被评为菏泽市劳动模范，2016年被评为山东省劳动模范。

　　这些年，代胜华通过“一主体、四个三”工作法，即以“全心服务退役军人”为工作主体，带着“三颗心”（真心、诚心、爱心）、秉持“三敞开”（大门、心扉、政策）、践行“三深入”（入户、入事、入心）、执行“三到位”（政策落实、疏导教育、困难帮扶），倾情推出“望、闻、问、理、法、访”六字调解法，形成了具有特色的调解模式。

　　为让新时代“枫桥经验”在成武落地，代胜华探索“联络点+矛盾化解”新模式，充分利用“老代工作室”平台推进信访法治化。长期奋战在一线，代胜华又总结创新出“以情感染、先守后攻、正义震慑、德法相融”等调解技巧和“三心三勤”工作法，正是“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”的新时代“枫桥经验”在成武的生动实践。

　　“劳动模范解民难，当好劳模为人民。”代胜华不仅调解纠纷，更发挥劳模作用，推动“老代工作室”成为集普法、调解、民情收集于一体的综合服务平台。从满头乌发到“光头”映初心，他始终说：“只要群众有需求，我就一直干下去。”（供稿 朱超 聂晶）

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