海风裹挟着秋意掠过海岸，志愿蓝的身影渐次退场，存留的夏日温情仍在游客心间延续。近日，日照市岚山区2025年“滨海驿站·温暖相伴”志愿服务活动正式收官。这场一年一度跨越数月的行动，以岚山区滨海旅游为核心枢纽，串联起区直机关、群团组织、志愿服务队、国有企业等多方力量，在环境治理、便民服务、应急救援中书写志愿故事，更以专属关怀与暖心举措，让“志愿蓝”成为滨海旅游最亮底色，“民生暖”成为岚山志愿最暖名片。

　　净滩护海，多方联动筑牢文明底色

　　“石缝里的烟蒂、礁石下的塑料瓶等，这些‘藏起来’的垃圾最影响海岸颜值。”手持国企提供的防滑环保夹，来自岚山区爱心志愿服务队的志愿者们弯腰穿梭在多岛海礁石区，将隐藏在缝隙中的垃圾逐一清理。夏日正午的沙滩温度超40℃，志愿者的志愿服被汗水浸透，岚山区委社会工作部联合各区直单位送来矿泉水与降温药品，岚山区委社会工作部部长徐雷庆说“你们守护海岸，我们守护你们”，让志愿者们干劲更足。

　　自活动启动以来，净滩行动每天都在上演，现累计清理海岸垃圾和浒苔超2吨。除实地清理外，多方更联动搭建“环保宣传矩阵”，区文旅局牵头设计《文明旅游指南》手册，国有企业提供宣传展板与遮阳帐篷，志愿者们在景区入口、休息凉亭设立宣传点，手把手教游客区分可回收海洋垃圾。“现在游客看到垃圾会主动捡，赶海时也会自带垃圾袋。”志愿者小李笑着说，从“要我环保”到“我要环保”的转变，是这段时间最珍贵的收获。

　　便民暖心，全方位服务织密民生保障网

　　“手机没电、不认路，本来都慌了，没想到这儿的服务这么全！”来自江苏的游客张先生回忆，刚到多岛海景区时，他既着急问路又急需充电，海州湾集团的志愿者小王不仅递上海州湾提供的应急充电线，还手绘了包含渔民文化解说的路线图，“连哪家海鲜店本地人常去都标注了，特别贴心。”

　　这样的便民场景，在滨海驿站随处可见。此次活动中，区委社会工作部统筹调度，在景区入口、公交站点等关键位置设立服务岗，常态化供应饮用水与应急药品；海州湾集团全力保障物资，为驿站配备轮椅、雨伞、常用药品等20余种物资，定期补给免费饮用水；志愿服务组织细分服务小组，针对高龄老人、残障人士提供行李搬运等服务。9月初，78岁的王大爷独自来景区游玩，因体力不支在凉亭休息，志愿者发现后，不仅送来热水与降压药，还联系家属并全程陪同等待，直到家属赶来才放心离开。截至活动结束，驿站累计提供路线指引超5136次、应急充电超340余次，帮助特殊群体超560人次，用细节把“方便”送到游客身边。

　　应急守护，暖心救援定格温情瞬间

　　应急救援的速度与温度，是志愿服务最动人的注脚。活动前期，区红十字会联合医疗机构为全体志愿者开展3期急救培训，从外伤处理到心肺复苏，手把手传授专业技能；志愿服务队自费购置专业救援设备，救生圈、急救箱、拖车绳等装备随时待命；海州湾集团则提供夜间巡逻照明设备，确保“天黑也能快速响应”。

　　8月的一个下午，沙滩上传来“孩子脚划出血了！”的呼救声。巡逻的志愿者小胡立刻奔跑过去，发现小男孩脚底伤口约7厘米，鲜血混着泥沙渗出，家长急得手足无措。小胡一边用红十字会培训的技巧安抚家长情绪，一边从急救箱中取出生理盐水冲洗伤口、消毒包扎，随后协助家长将孩子送往医院复查。“幸好有你们，不然我都不知道该怎么办。”家长事后多次致电感谢，还寄来锦旗表达心意。

　　国庆假期的一个夜晚，游客刘先生驾车陷进海滩沙坑，手机信号微弱，他抱着试一试的心态联系海边志愿者，老兵突击队的志愿者队长接到救援电话后10分钟内召集有救援经验的队员，带着拖车绳、千斤顶、绞盘赶到现场。面对涨潮淹没车辆的危险，大家浑身湿透却没人退缩，忙活近1小时终于将车拖出。“第一次来岚山就遇到这么热心的人，这地方我肯定还会来！”刘先生的感慨，道出了许多游客的心声。

　　更令人动容的是9月的一场“寻娃记”。外地游客李女士带着4岁孩子赶海时，不慎与孩子走散，她在海边崩溃大哭。志愿者们立即行动，分成5组沿海岸线搜寻，同时联系景区广播寻人，15分钟后，发现正害怕哭泣的孩子。当李女士抱着孩子向志愿者鞠躬致谢时，志愿者们笑着说：“孩子安全就好，这是我们应该做的。”据统计，活动期间志愿者累计处理外伤、寻亲、车辆救援等应急事件150余起，用专业与速度筑牢海岸安全防线。

　　多方关怀，长效机制延续志愿温情

　　这场一年一度跨越数月的志愿服务，背后是岚山区“政府统筹、国企支撑、社会参与”的协同机制。活动启动前，区委社会工作部牵头制定方案，明确各单位职责，还为志愿服务队协调办公场地与物资仓库；发动政府机关、事业单位共54个，机关基层企事业单位工作人员参与文明旅游志愿者450余人，进一步充实服务力量；国有企业发挥资源优势，承担驿站建设、物资补给、设备支持等保障工作，形成“分工明确、合力推进”的良好局面。

　　活动落幕时，更多温暖仍在延续。区委社会工作部精心设计专属感谢信，为每支志愿服务队与120余名志愿者逐一送达，信中详细记录着各队的服务时长与典型事迹，“你们的每一次弯腰、每一次援手，都是岚山最暖的风景”的字句，让志愿者们倍感珍视；国有企业为志愿者送上多岛海景区、岚山港工业旅游区等景点的年卡，“让你们也能带着家人，好好看看自己守护的这片海岸”；区直机关则为志愿者们提供免费体检名额，用实际行动回馈志愿力量。

　　岚山区委社会工作部副部长韩敬聚表示，下一步将总结此次活动经验，完善“滨海驿站”长效运营机制：一方面优化驿站服务功能，增加智慧导览、线上求助等模块；另一方面推动国企与志愿服务组织深度合作，建立“常态化招募、专业化培训、制度化激励”的志愿者管理体系，让“温暖相伴”从阶段性活动，变成岚山滨海旅游的“常驻服务”。未来，随着多方协同机制的不断深化，岚山将继续以志愿服务为纽带，把“景美、人暖、心安”的体验带给每一位游客，让文明之花在滨海海岸持续绽放。

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