中宏网讯 2025年以来，乌苏市政务服务中心以“服务效率不减、服务质量不降、服务态度不变”为目标，持续优化服务效能，推出一系列便民利企新举措，通过开设特色服务窗口、增设便民设施、推行延时服务等“组合拳”，实现服务温度与效率双提升，赢得办事群众广泛好评。

　　6月30日是星期一，乌苏市政务服务中心各服务窗口迎来业务办理高峰。为避免群众反复跑路，各窗口全面实行预约和延时服务制度，即工作日提供延时服务，妥善处理未办结事项；周末开放窗口，提供预约服务，方便“上班族”和特殊群体。

　　新疆天玉生物科技有限公司破产管理人文若雨说：“我提前预约来办业务，但是准备材料耽误了一些时间，来政务服务中心已经中午了，没想到还有延时服务，后续的相关手续也能在线上进行，工作人员的服务很暖心、高效，让我们工作效率也提升了不少。”

　　乌苏市自然资源局派驻政务服务中心首席代表杨颖说：“我们推出了延时服务、预约服务等特色服务，解决了企业群众上班没时间办、下班无法办的难题。在用地规划许可证和工程规划许可证阶段，还可以根据企业的要求，提供项目选址、踏勘现场等现场服务。”

　　为方便办事群众，乌苏市政务服务中心新增多台便捷打印机和饮水设备，有效解决了群众复印材料、饮水休息等实际需求，于细微处传递出服务温情，让办事环境更显人性化与舒适性。

　　乌苏市市民如扎·马合沙提说：“服务大厅有自助打印机，收费也很合理，让我们办事更便利了。”

　　从创新窗口设置到完善便民设施，再到延伸服务时间，乌苏市政务服务中心以实际行动践行“以人民为中心”的服务理念，让政务服务更加可感、可知、可及。

　　乌苏市政务服务中心业务室负责人秦秀艳说：“预约延时服务业务涵盖公积金、不动产、公安、人社养老保险、老年退休金发放、自然资源局实际用地勘探、市场监督管理局经营主体的登记注册与食品经营许可登记注册等，今后，中心将继续倾听群众需求，在服务精细化和便捷度上深耕细作，进一步提升政务服务效能，让‘无忧办事’成为每一位群众的真切体验。”（图文 乌苏市委宣传部 张军 高小蓓）

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