中宏网讯 在金融服务的广阔天地里，农行桐柏县支行始终坚守初心，以客户为中心，用贴心、高效、专业的服务，为群众和企业排忧解难，成为当地金融领域的一道亮丽风景线。

为群众解燃眉之急 传递金融温度

2025年6月19日，桐柏县的天空被乌云笼罩，一场大雨倾盆而下。在农行桐柏县支行营业室，两位神色焦急的客户推开了门。其中一位女士声音颤抖地说道：“你好，我家人生病在医院，需要用钱，可银行卡丢了，他没办法来银行办手续，可以补办银行卡吗？”

网点工作人员在了解到客户家人的危急情况后，迅速行动起来。营业室主任谢岱燃得知情况后，深知此事的紧迫性。尽管此次业务较为特殊，之前并无类似案例可循，但他没有丝毫犹豫，立即上报上级行请教业务流程。在确认好操作流程后，他与工作人员王剑冒着大雨，赶往桐柏县中医院。

病房里，一位中年男子躺在病床上，面容憔悴。谢岱燃主任和王剑轻轻走到床边，温柔而坚定地说：“哥，别着急，我们来帮您办手续。”他们仔细核对信息，耐心与病人和家属沟通，每一个步骤都一丝不苟。在完成核查环节后，马上安排客户到网点，顺利办理了补卡业务。

这是一次普通的上门服务，却在雨中显得格外温暖。桐柏县支行营业室的工作人员用实际行动诠释了责任与担当，让客户在危急时刻感受到了金融的温度。

为企业保驾护航 助力经济发展

除了为群众解决燃眉之急，农行桐柏县支行还积极为企业提供全方位的金融服务，助力当地经济发展。

在企业融资方面，农行桐柏县支行针对不同行业、不同规模的企业，量身定制融资方案。对于一些发展前景好但暂时面临资金困难的小微企业，他们简化审批流程，提高放款效率，确保企业能够及时获得资金支持。

在企业账户管理方面，农行桐柏县支行提供高效、便捷的账户服务。他们为企业开通了网上银行、手机银行等多种电子渠道，方便企业随时随地办理转账汇款、账户查询等业务。同时，还定期为企业提供财务顾问服务，帮助企业优化财务管理，降低运营成本。

在金融产品创新方面，农行桐柏县支行紧密结合当地产业特点和企业需求，不断推出创新金融产品。针对桐柏县丰富的自然资源和特色农业产业，他们推出了“惠农e贷”等特色产品，为农户和农业企业提供低息、便捷的贷款服务，助力乡村振兴。此外，还针对当地新兴产业，如新能源、新材料等，提供专项金融服务，支持企业技术创新和产业升级，为桐柏县的经济转型和可持续发展提供了有力的金融支持。

工作特色彰显服务优势

农行桐柏县支行在服务群众和企业过程中，形成了独特的工作特色，彰显了其服务优势。

“绿色通道”服务模式。在面对紧急、特殊业务需求时，迅速启动绿色通道，打破常规流程限制，为客户提供快速、高效的金融服务。

“一站式”服务理念。致力于为客户提供一站式金融服务，专人负责接待、引导和办理，避免客户在不同部门之间来回奔波，大大提高了服务效率和客户满意度。

“专业团队”服务保障。无论是前台柜员，还是后台业务人员，都具备扎实的金融知识和丰富的业务经验，能够为客户提供专业、准确的金融咨询和解决方案。在面对复杂的业务问题时，团队成员能够迅速协作，共同攻克难题，确保客户业务顺利办理。

农行桐柏县支行负责人表示，将始终秉持“客户至上”的服务理念，以实际行动践行社会责任，为群众和企业提供了全方位、高质量的金融服务，将继续深化服务特色，创新服务模式，不断提升服务品质，为桐柏县的经济社会发展贡献更大的金融力量。

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