「为进一步优化全国营商环境，促进经济高质量发展，中宏网在首页开通了《市长谈营商环境》栏目，邀请在营商环境改革工作中成绩突出、表现良好的示范城市市长到中宏网《市长谈营商环境》作客，畅谈在营商环境改革工作中的典型经验、工作亮点和今后的设想打算，以供全国各地在营商环境改革中学习、借鉴和参考，更好地为我国营商环境改革贡献力量。」

伟人故里 魅力韶山

湖南省韶山市，位于湖南省中部偏东的湘中丘陵区，因舜帝在此奏《韶乐》而得名。韶山也是伟大领袖毛主席的故居。作为革命文化的基地，韶山一直被赋予浓厚的红色文化色彩。近年来，韶山市不断优化营商环境、提升服务水平、狠抓科技创新，给企业及市民带来很多实实在在的便利。今天我们有幸邀请到韶山市人民政府副市长何浪女士，请她来谈谈韶山是如何打造稳定、公平、可预期的营商环境的。 

中宏网记者：韶山市在区域发展格局中具有哪些独特的优势？

何浪：韶山整个地方不是很大，只有247平方公里，只有12万人口，但是他的名气很大。韶山有这样几个特色：第一个就是生态环境非常好，因为很多年以来，韶山一直坚持生态环境为先。我们坚持不砍树不填塘，所以这里的森林覆盖率和绿化率都比较高，负氧离子充足，是非常好的旅游胜地和养生福地。同时韶山的交通也非常的便利，目前从长沙有两条高速直达韶山。包括我们的高铁站也通达十几个省份，到京津冀、长三角、珠三角都有直达的高铁，非常的方便。从韶山到黄花机场也只要70分钟，所以整个交通优势非常突出。此外韶山还有一个优势就是政策优势，因为各级、各部门都非常关注韶山的发展，所以各级部委、省直厅局对韶山是非常关注和支持的。 这一块也更多地惠及到了老百姓、惠及到了在韶山的一些投资企业。

中宏网记者：为进一步推动营商环境改革，韶山市委市政府在招商引资、人才引进及推进政府服务改革等方面做了大量工作。能否具体谈谈政府在政务服务改革方面所取得的成效？

何浪：在政务服务这一块，应该说我们的改革力度是比较大的。首先近两年我们实现了“只进一扇门”，就是把所有的办事窗口和部门集中到了我们的市民之家。也就是说企业办事不再需要跑部门，直接去市民之家，在这里面基本上所有的事都可以办结。今年按照省委省政府的要求，目前我们有101件事项实现了“一件事一次办”，我们今年还把“一件事一次办”和“最多跑一次”的事项都下沉到了村镇。同时我们在村镇也推行了上门预约办理这样的一些服务，得到了群众和企业的一致的好评。

中宏网记者：韶山作为著名的红色旅游胜地，每年都有大量的游客来访，据统计去年共有2380万人次，那么政府是如何将旅游业和营商环境改善相结合的？

何浪：韶山是毛主席的家乡，也是他出生、成长、学习以及早期从事革命活动的地方。毛主席是在17岁左右离开的韶山，所以韶山的山山水水都留下了毛主席以及他的妻子、他的亲人的一些事迹和足迹。每年来韶山的游客特别多，在我们的景区，包括在我们的城区，游客总会要吃、住、行、游、购、娱，所以他总会有消费。对商家的管理我们以前有一些制度，但是这些商家还是会有这样那样的问题。为了让游客满意，我们也是学习网络上的7天无理由退货。政府设立了一个专门的赔付基金，先行进行赔付。无论何时何地，你在韶山买的东西、产生的消费，如果你不满意都可以进行赔付，我们是政府先行赔付，然后再对企业进行一些规范化的管理。 同时也会根据企业的经营情况，以及群众游客的投诉情况，对企业进行一个红黑榜的排名。这个红黑榜我们也会在核心景区的很多醒目位置进行公示，这样对这些商家无形中也一种惩处，商家们都很看重。这一块应该说是走在前列，但真正是惠及了游客，也让我们商家更加有规范经营的意识。

在优化营商环境方面我觉得是永远在路上，我们其实一直在努力，但是觉得还是做得不够。比如说我们的互联网这一块，包括我们的数据信息打通这一块，还是有差距的，所以我们还需要努力。

在采访的最后，何市长通过我们的节目，向各界优质企业发出诚挚的邀请：

何浪：韶山是毛主席的家乡，是主席出生、成长、学习劳动和早期从事革命活动的地方，可以说是红色的发源地和初心的始发地，被全国人民亲切地称之为红太阳升起的地方。我们热诚欢迎广大游客来韶山参观、瞻仰、游玩、学习，更欢迎各位企业家来韶山参观、瞻仰、教育培训、投资兴业。韶山一定是一块福地，能助您事业腾飞，我们将竭诚为您做好服务，韶山欢迎大家。

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