中宏网讯 饶河县政务服务中心立足县域营商环境建设实际,积极探索“信易+审批”创新应用场景,推动公共信用信息与行政审批、便民服务深度融合,构建以信用为基础的新型政务服务体系,让守信主体尽享办事便利与政策红利,营造“守信有益、信用有价、失信受限”的良好社会氛围。
全程融入,规范机制先行。为推动“信易+政务服务”常态化、标准化落地,饶河县政务服务中心坚持制度先行、统筹推进,将信用管理机制全面融入政务服务全流程。结合县域工作实际,制定印发《关于在政务服务系统推行“信易批”应用机制的实施方案》,明确工作目标、实施范围、办理流程、信用标准及监管措施,为信用赋能政务服务工作筑牢制度根基。
中心牵头各审批部门全面梳理政务服务事项,逐项筛选可适用信用承诺、信用激励的服务事项,经梳理核对、汇总公示后,确定信用承诺制事项并向社会公开,明确各类事项信用适用规则与办理标准,保障企业群众办事有据可依、有章可循。覆盖领域从原有市场主体登记、常规证照办理类,拓展至民生保障、项目备案、公共服务等多个板块,实现政务服务重点领域应入尽入。
依托完善的制度体系,全面推行“信易+审批”服务模式,将信用查询、信用承诺、信用核验贯穿业务申报、受理、审核、办结全过程,为守信群众、诚信企业开通专属服务通道,有效打通信用服务落地壁垒。机制运行以来成效显著,切实落实“最多跑一次、一次就办好”改革要求,让信用成为办事创业的“诚信通行证”。
聚焦高频,场景精准拓展。聚焦企业开办、证照办理、民生审批等群众企业高频刚需事项,细化“信易+审批”实施细则,明确激励对象、服务举措与办理规范,将各类高频重点政务事项全部纳入信用应用场景,实现信用服务精准赋能、惠民利企。拓展“信易登”“信易报”等特色子场景,实现企业全生命周期、民生全服务领域的场景覆盖。
中心以市场主体信用评价结果为依据,建立守信主体台账,精准筛选信用优良、无失信记录的优质市场主体。针对企业开办、项目审批、证照变更延续等高频难点业务,严格落实“减材料、减时限、减环节、减跑动”改革举措,持续提升政务服务精细化、专业化水平。
同时深化一窗集成改革,设立信用服务专属窗口,配齐配强专职帮办人员,推行一站式集成服务,打破部门业务壁垒与数据壁垒,优化重组办事流程,实现一次申报、一窗受理、全程通办。依托数据共享和并联审批机制,整合登记注册、印章刻制、税务备案等关联环节,彻底扭转多窗跑动、重复报送、多层审核的繁琐局面,有效压缩企业开办时长、降低制度性交易成本,持续提升政务服务便利度与群众满意度。
分级施策,健全信用激励体系。坚持守信激励、分类施策原则,依托“信用中国”公共信用信息平台,建立常态化信用核验机制,实时核查办事主体信用状况,严格落实“信用分级、服务分类、守信优待”差异化服务机制。对应匹配差异化服务举措,服务精准度与适配性显著提升。针对信用记录良好的办事群众,全面开放绿色通道,配备专职人员提供全程帮办代办服务。常态化推行延时服务、预约服务,精准适配群众错峰办事需求,有效解决群众“上班没时间办、下班没地方办”的办事痛点,服务响应度较去年大幅提升。
针对县域市场主体,严格落实信用核验制度,对无失信惩戒、无行政处罚、无经营异常记录的守信企业,全面推行优先办理、容缺受理、告知承诺等激励政策,为企业项目审批、证照办理、业务变更减负提速,助力市场主体良性发展。
此外,中心创新推行“承诺即办”提速机制,该机制在2025年试点基础上全面推开,优化证照延续、换发等高频简易业务流程。资质齐全、经营合规、信用优良的市场主体,提交基础材料并作出合规经营书面承诺后,即可快速办结业务,精简冗余审核环节,大幅压缩办理时限。真正实现“提交即受理、承诺即办结”。通过精准落实守信激励政策,持续优化政务服务体验,全力打造便民高效、守信正向的优质政务服务环境,为全县营商环境高质量发展提供坚实保障。
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