中宏网讯 11月3日，广西壮族自治区人民政府新闻办公室在广西新闻发布厅举行“以实干实绩实效推动广西高质量发展”系列主题新闻发布会（第十六场）。

　　会上，广西壮族自治区数据局党组成员、副局长、新闻发言人苏爱民介绍，2025年以来，全区以“高效办成一件事”为牵引，持续优化政务服务，不断提升行政效能。

　　合力攻坚纵深推进“高效办成一件事”。67个自治区部门集中驻点攻坚，对全区政务服务事项涉及的申请材料、办理时限等200多个要素进行梳理，统一政务服务事项标准化管理，统一编制事项规范，统一申请材料表单，减少申请材料，减少办事环节，减少办理时限，推进政务服务标准化、规范化、便利化。全区政务服务事项从原来32.23万项规范统一为4133项，政务服务事项办理材料减少461份，办事环节减少1122项，减少时限比例达70％，全程网上可办率达91.9％。目前，线上通过广西数字政务一体化平台“高效办成一件事”专区、线下通过各级政务服务中心综合受理窗口可办理62项“高效办成一件事”重点事项，通过流程再造和数据赋能，实现平均承诺时限缩减比例达78％，平均审批环节缩减达74％，重点事项平均表单预填率达52％，平均材料精简比例达75％。

　　深入优化“一窗受理、集成服务”。为进一步深化政务服务改革、优化营商环境，自治区政务服务中心于今年8月搬迁至南宁市市民中心，与南宁市政务服务中心共享运行、融合服务，以“自然人、法人”和“办不成事兜底办”、异地通办、增值化服务等形式设置综合服务窗口，打造自治区、南宁市两级“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式，实现自治区政务服务中心“减事项、减窗口、减人员、增服务、增体验、增效能”的目标，实现企业群众从“一事跑多窗”向“一窗办多事”的转变。

　　畅通经营主体诉求渠道。全区各级政务服务中心已开设“办不成事”反映窗口393个。目前累计受理“办不成事”各类问题1844件，满意率超99％。广西12345政务服务便民热线开通了“优化营商环境专线”，实现了问题“一键直达、无缝处置”，受理经营主体诉求工单满意率达到了95.78％。

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