7月,全国迎来传统暑期旅游旺季。国铁、民航暑运客流刷新阶段性纪录,文旅服务价格环比出现明显上涨,现场体验型服务业景气度明显抬升。非制造业采购经理指数(PMI)显示,航空运输、文化体育娱乐行业商务活动指数处于扩张区间,反映供给端的经营活动实实在在增加。国家统计局发布的7月国民经济运行数据显示,7月份社会消费品零售总额39022亿元,同比增长0.6%。
笔者认为,从宏观内需角度看,文旅消费的核心价值,在于把消费资金留在地方实体经济,带动本地民宿、餐饮、零售、文旅从业者增收,居民增收之后又反过来进一步扩大消费,形成正向循环。扩大内需是我国经济发展的战略基点,文旅消费是服务消费最重要的组成部分。如何实现“客流旺、收益强”,需要统筹平台、经营者、消费者三方利益,坚持发展与规范并重,既要发挥数字平台连接供需的优势,又要纠偏不合理的利益分配格局,让旅游消费真正惠及实体经济。
第一,持续深化平台经济常态化监管,推动在线旅游行业佣金、推广成本回归合理区间。严格落实反垄断、电子商务相关法律法规,持续整治独家合作、强制全网最低价、算法限流等不公平交易行为。进一步引导平台公开佣金规则、流量排名规则,把隐性推广成本显性化,减少商家信息不对称。
第二,拓宽中小文旅商家多元获客渠道,降低对单一平台的过度依赖。过度依赖头部平台,是中小商家被动承受高成本的根源。各地政府、文旅部门应当扶持本地文旅数字化渠道建设,做强地方文旅官方平台,支持商家私域运营、短视频本地直播、社群营销,给小微经营者更多流量选择。
第三,优化供给,引导文旅消费提质扩容,引导理性健康消费。一方面鼓励发展多层次文旅产品,另一方面引导市场跳出“低价内卷”。同时完善旅游市场投诉监管,畅通12345、文旅投诉渠道,保护游客合法权益,提升整体旅游体验,让老百姓敢消费、愿意消费。
第四,平台自身也要主动履行社会责任,重构可持续产业生态。平台获得巨大市场收益,应当兼顾产业上下游共生发展。优化盈利模式,减少过度依靠佣金、竞价流量变现,转向技术增值服务,通过数字化工具帮助商家降本增效,而不是单纯从交易流水当中抽取高额分成。平台的长期发展,建立在千千万万商家盈利、消费者愿意持续消费的基础之上,如果上下游被持续挤压,市场整体萎缩,平台自身也会失去发展根基。
流量不等于经济实效,消费红利要落到实体经济。当前,恢复和扩大消费仍是经济工作重点。文旅消费是服务消费的重要引擎,我们既要持续释放居民出游需求,也要打通产业链利益分配堵点,平衡好平台、商家、消费者三方利益,让游客“玩得起”,让商家“赚得到”,让流量红利真正转化为实体经济的活力,为扩大内需注入持久的内生动力,逐步实现旅游产业的高质量发展。(作者:欧纯智,华夏新供给经济学研究院院长,财政部财科所财政学博士后)
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