中宏网2月21日电 2月20日,爱奇艺通过官方微博发布关于爱奇艺会员服务优化情况说明。
其中提到,2023年2月20日仍处于订阅状态的爱奇艺黄金VIP会员,恢复720P和1080P清晰度的投屏服务。为方便用户跨终端使用,从2023年2月20日起,爱奇艺黄金、白金、星钻VIP会员可在5台设备上登录,不再限制登录设备种类。
此前因“限制投屏”被用户起诉
爱奇艺屡登热搜榜
今年以来,爱奇艺频频陷入舆论风波。此前,爱奇艺就因为限制投屏被用户起诉,引起一轮热议。
1月31日,广东一名已购买黄金VIP会员的用户因限制投屏将爱奇艺告上法庭。
在2023年1月11日,该用户发现爱奇艺将黄金VIP会员投屏清晰度限制在480P,如需更高清晰度则必须升级至更高级别会员。
该用户表示,他注意到,爱奇艺此前进行过限制第三方投屏清晰度的变动,作为资深付费会员,他不接受平台这种限制在线会员权益的行为。该用户表示,不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内,不得以任何方式限制投屏清晰度。
2月1日,爱奇艺官方微博发消息回应称,已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知,一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。
3台设备同时登录却被封号?
爱奇艺回应:技术故障
2月2日晚,“3台设备同时登爱奇艺账号被封”冲上微博热搜第一。
有消息称,一小伙用3个设备同时登录爱奇艺年费会员账号被封,想解封就要充值更贵的会员。
爱奇艺相关工作人员表示,为保护用户账号安全及会员权益,会对超出服务协议登录设备上限或者有异常登录及播放情况的账号,进行暂时封停。用户可通过自助修改密码来解除封停。不存在需充值更贵会员才能解封的情况。
这次,由于技术原因造成部分用户点击解封页面时跳转到了错误的页面,非常抱歉给用户带来的误会和不佳的产品体验,目前技术故障已经修复。
延伸阅读
爱奇艺曾两度宣布涨价
2021年12月15日,爱奇艺宣布,将于12月16日起调整爱奇艺黄金VIP会员及星钻VIP会员订阅价格。而该消息也一度冲上热搜榜榜首。
从更新后的价格来看,黄金VIP会员月卡连包从19元涨至22元,普通会员从25元涨至30元;而黄金VIP会员季卡连包从58元涨至63元,普通会员从68元涨至78元。
普通和连续年卡会员价格保持不变。
据此前消息,这是爱奇艺继2020年11月调价后的又一次涨价。
2020年11月,爱奇艺对其会员价格进行了9年来首次调整,当月,爱奇艺创始人兼CEO龚宇在财报电话会上表示,从整个行业发展趋势角度来讲,现在的中国的在线视频市场内容成本跟会员的定价极度不合理。从整个行业角度来讲,这价格是一定需要做调整的。
第二次涨价后,爱奇艺开始盈利
据报道,从财报来看,2021年12月,爱奇艺涨价后,2022年的第一个财报季,爱奇艺开始盈利了。
2022年11月22日晚间,爱奇艺发布2022年三季度财报。财报显示,第三季度爱奇艺总收入74.71亿元,去年同期为75.89亿,同比下滑1.5%。Non-GAAP运营利润5.24亿元,较二季度的3.44亿元增长53%,连续三个季度实现运营盈利。
龚宇表示,通过前三个季度的努力,爱奇艺完成“标志性逆转”,业务远超年初设定的目标。
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