中宏网讯 据中国民用机场协会消息，4月21日，中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院和中国民航报社发布《2024年民用机场服务质量评价报告》（以下简称《评价报告》）。
《评价报告》显示，2024年，我国民用机场完成旅客吞吐量14.6亿人次、飞机起降1240万架次，同比分别增长15.9%、5.9%，两大运输生产指标均创历史新高。截至2024年底，累计完成通程航班备案6.65万班，服务旅客126万人次；千万级机场航班近机位平均靠桥率为83.8%；28家千万级机场对外公布缩短截载时间5分钟以上；“无纸化”便捷出行、行李全流程跟踪和“易安检”等服务举措惠及更多群体，智慧机场建设再上新台阶。
2024年全国航班正常率为87.1%，连续7年达到80%以上。全行业积极应对多重考验，不断完善应急预案、优化应对措施、加强驻场各单位协同联动，扎实做好航班运行保障工作。
各机场积极贯彻落实相关要求，主动与金融机构一起打通支付堵点，42家枢纽机场设置了支付服务咨询点，设有外币兑换机构或设施，机场重点商户均能支持境外银行卡和现金支付，更好地满足外籍来华人员、老年人等群体支付便利化需求。
2024年，各量级机场服务质量评价综合得分均处于优秀区间，共计35家机场获综合优秀机场，13家机场获单项优秀，3家机场获专项优秀。
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