中宏网讯 当优良家风可以“存入银行”时，凡人善举便有了看得见的回响。在临沂市兰山区曹家王庄社区，一场扎根街巷烟火的德治实践正在悄然展开。日前，“向‘信’而行 ‘诚’势而为”2026年山东省社会信用体系建设主题采访活动来到这里，社区打造“美德家风银行”，打通线上小程序、线下展馆、商户积分超市等多维载体，汇聚居民、商户、未成年人等多方力量，用积分记录善意、用激励涵养家风，让崇德向善从道德倡议变成家家户户的生活自觉。

　　走进曹家王庄社区，“美德家风银行”线下实体展馆格外引人注目，家风手书、文明家庭奖牌、志愿服务纪实照片一一陈列，一件件实物讲述着社区凡人善举；线上小程序指尖轻点即可完成志愿报名、积分申报、分值查询；辖区百余家商户共建的积分超市，让积攒的美德积分可以兑换生活用品、便民服务、商户消费优惠。社区构建起“线上小程序+线下实体展馆+商户积分超市”三位一体运行体系，细化六大类数十项积分评价指标，覆盖家庭孝亲、邻里互助、公益志愿、文明经营、环境整治、家风传承等日常生活全场景，实现道德实践可量化、善举行为可积累、文明付出有回报。截至目前，社区已有2200余户家庭开立家风银行账户，联动100余家辖区商户共建，累计产生积分超22万分，完成积分兑换350余人次，2025年居民个人最高积分达到1133分，社区群众参与文明建设，实现从“被动号召”向“主动争先”的深刻转变。

　　美德的力量，离不开多元群体的广泛参与。曹家王庄社区精准施策，分层组建居民骨干、商户共建、未成年人“小小志愿者”三支志愿服务队伍，织密全覆盖、多层次的社区志愿服务矩阵，让不同年龄、不同身份的居民都能找到参与社区建设的入口。

　　以广大居民作为志愿服务主力军，社区深度挖掘辖区剪纸、书法、戏曲、调解等各类乡土人才100余位，组建腰鼓队、旗袍队、舞龙队、戏曲队、声乐合唱团6支特色文艺志愿队伍；成立“家风调解志愿服务队”，依托“老曹工作室”调处邻里隔阂、家庭矛盾，探索“德治+调解”的基层矛盾化解模式。依托“社区大舞台”文明实践品牌，吸纳居民参与节目编排、现场保障、活动组织等，累计1700余人次投身文艺志愿服务，社区大舞台已连续举办7届，线下观演1.3万余人次，线上传播量突破30万次，文艺活动成为涵养邻里温情的重要载体。

　　立足辖区商户集聚的特点，社区筛选诚信经营、热心公益的百余家商户组建商户志愿服务共建队伍，推动商户从单纯的“经营者”转变为社区“文明共建者”。引导商户主动参与节日慰问、困难帮扶、文明创建、物资赞助等公益行动，将商户公益履职、文明经营情况纳入家风积分体系。商户奉献公益可以积累积分，用于文明评级、宣传推广、权益兑换等；社区则为优秀志愿商户提供宣传曝光、“同心大集”入驻等扶持，构建起“商户助力治理、社区反哺商户”的社商共建良性循环。

　　少年是家风传承的后备力量。社区组建180余人的未成年人“小小志愿者”服务队，面向青少年开展轻量化、沉浸式志愿实践。在环境整治、文明劝导、敬老助老、家风宣讲、传统节日等活动当中，孩子们走出课堂，在亲身实践中感悟孝善互助的家风内涵。尤为巧妙的是，未成年人的志愿服务时长、善行表现直接计入家庭美德积分，以“小手拉大手”，实现“一个孩子带动一个家庭、一个家庭文明带动整个社区”的链式育人效应，让优良家风代代接续传递。

　　为充分激活三支队伍的参与热情，社区建立起“物质兑换+荣誉表彰+成长赋能+口碑宣传”全维度闭环激励体系，针对不同群体定制差异化的激励方案，让有德者真正有所得。

　　面向居民志愿者，社区实行线上小程序自主申报、网格员线下核验的双重赋分机制，保障积分公开透明。居民积分既可在商户积分超市兑换实物与便民服务，更是“文明家庭”“社区好人”“美德标兵”“星级志愿者”等荣誉评选的核心参考。社区通过榜样展示栏、公众号专栏、文艺剧目演绎等方式，把身边好人的事迹广泛传播，让善行义举可感可学。

　　面向商户志愿者，实行积分双向增值机制，商户参与公益活动积攒的积分可用于文明评级、宣传推广；社区通过微信群、公众号对优秀共建商户公开表彰，提升商户社会口碑与市场公信力，实现公益奉献与经营发展双向赋能。

　　面向未成年志愿者，坚持以成长激励为主，未成年人志愿实践全部纳入家庭积分，纳入家庭评优；常态化开展志愿风采展示、“家风少年”评选、优秀事迹宣讲，搭建青少年展示自我的舞台，把志愿服务课堂变成家风德育课堂，厚植少年儿童崇德向善的精神底色。

　　如今，“美德家风银行”的治理效能持续释放。多元志愿力量广泛参与社区建设，有效补齐基层治理人力短板；累计培育各类文明典型200余人，邻里和睦、热心公益成为社区新风尚；依托志愿调解力量成功化解邻里各类纠纷60余件，做到“小事不出楼栋、矛盾化解在社区”；社区文艺志愿队伍斩获多项省市级文艺奖项，曹家王庄“美德家风银行”逐步从社区实践样板成长为区域美德信用建设的鲜活标杆。

　　“积分只是载体，涵养家风、凝聚人心才是最终目的。”社区相关负责人表示，下一步，曹家王庄社区将持续打磨“美德家风银行”运行模式，不断丰富积分场景、完善激励机制，持续深化社商家校多方联动，把家风建设、美德信用、基层治理更深层次融合，让崇德向善的文明种子在社区每一户家庭生根发芽，为新时代城市社区德治建设持续输出曹家王庄经验。

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