中宏网讯 曾经噪音扰人、环境脏乱、投诉不断，是威海市文登区爬山街早市留给周边居民的固有印象。这条东西长800米的老牌早市，日均客流量可达五六千人次，如今已然旧貌换新颜：佩戴不同星级诚信马甲的商户有序经营，摊位排布整齐，市场地面干净整洁，市民自在挑选各类商品。市场实现华丽转身的背后，是当地把信用建设作为破解基层治理难题的有力抓手。近日，“向‘信’而行 ‘诚’势而为”2026山东省社会信用体系建设主题采访活动走进爬山街早市，实地探访这座烟火市集依靠信用赋能完成治理蜕变的鲜活实践。

　　爬山街早市起源于2000年，由群众自发集聚逐步发展壮大，现有摊位596个，常驻商户1000余人。早期因管理模式粗放，噪音扰邻、环境卫生差等矛盾突出，周边居民反映强烈，高峰时期单日最多接到3起政务热线投诉、触发4次警务出警。2021年，文登区锚定信用赋能基层治理思路，启动爬山街诚信早市打造工作，市场经营面貌实现根本性扭转，交出亮眼的“三降一升”成绩单：消费纠纷下降76%，政务热线诉求下降72%，110出警率下降86%，群众满意度提升至90%。

　　直面早市各类治理痛点，文登区多方调研研判，广泛征集商户与居民意见，梳理出台48项信用奖惩细则，组织全体商户签订诚信经营承诺书，固定商户承诺书签署率实现100%全覆盖。市场为经营主体建立“一户一档”诚信档案，依据日常经营表现、文明守纪情况开展信用打分，按照得分划分为五星、四星、三星、二星、一星、零星六个信用等级，对应配发标识清晰的诚信马甲，商户信用等级直观可见，让诚信“穿在身上、亮在人前”。

　　“穿上诚信小马甲，三星标识一亮出来，不少顾客专门过来问，得知是守信换来的星级，都愿意到我这儿买东西。”三星商户倪少斌深有感触。截至目前，早市二星级及以上商户共计236家，其中三星级商户83家。

　　为筑牢监管底座，市场布设36处监控摄像头、8台噪音监测设备，构建全方位无死角监管网络；市场中心LED电子屏定期滚动公示商户信用等级，信用状况公开透明。坚持激励与惩戒双向发力：对高信用商户落实现金奖励、摊位优先调配、优先参评各类荣誉等利好政策；对信用评级偏低的商户，则实施摊位调整、政策福利受限等措施，情节严重者依规清退出市场。

　　商户丛培进曾对信用规则不够重视，多次超时收摊，收到诚信警示并被调整摊位。这件事让他意识到信用的分量，主动捐款2000元完成信用修复。如今，参与志愿公益等志愿服务已成为不少商户的自觉选择，相关行为均可兑换信用加分。奖惩并举之下，全体商户的诚信经营意识得到显著增强。

　　市场专门设立每年20万元信用专项基金，每季度组织信用积分兑换活动，今年已开展2场兑换，累计185人次参与，兑换物资总价值12万元。二星级以上年度摊位商户，可凭借诚信积分兑换券享受最高2000元卫生费减免；三星级以上年度摊位商户拥有摊位优先选择权。在早市服务中心，商户诚信档案分类归档，各色诚信马甲整齐陈列，马甲通过字体颜色区分年摊、月摊、临时摊位，方便精细化管理。为引导流动临时商户参与信用体系建设，市场还将临时摊位费由20元下调至15元，调动起各类经营主体守信的积极性。

　　信用建设不止改善市场秩序，更滋养出淳朴向善的市井风尚，暖心故事时常在这里上演。市民王翠玉逛早市时不慎遗失背包，包内财物价值3万余元。摊主谭英伟拾获后第一时间送至市场服务中心。失主寻回财物后拿出1000元现金表达谢意，被谭英伟婉言谢绝。事后，王翠玉专程送来感谢信与锦旗，为摊主的诚信之举点赞。拾金不昧、友善互助的小故事在早市接连上演，诚信经营、文明向善已然蔚然成风。

　　作为文登区规模最大的早市，这里每日清晨5点开市，不少商户凌晨3点便赶来等候开市，经常顾不上吃饭休息。着眼商户实际需求，市场在西入口加紧建设诚信驿站暨消费者维权站，配备微波炉、热水器、充电设备、公共卫生间等便民设施，切实解决经营群体的现实难题。针对海鲜经营区污水横流、夏季异味扰民的老问题，市场增设专用污水井，海鲜经营区域冲洗污水统一接入市政污水管网，彻底根除了污水漫溢、恶臭扰民的顽疾。

　　“自从搞起诚信早市以来，变化实实在在。环境干净了，异味消失了，噪音也少了，来消费的市民越来越多。我们守信商户收益跟着上涨，顾客看到高星级标识，更愿意光顾。守信不仅能拿奖励，还能减免2000元卫生费，真正是一举两得。”门市商户老卢谈起早市的变化，赞不绝口。

　　从矛盾多发的“问题早市”，蜕变为可复制的“诚信样板”，爬山街早市以信用为画笔，书写出基层治理与民生服务互促共进的生动答卷。下一步，文登区将持续深耕诚信早市建设，不断拓宽信用落地应用场景，切实让守信者享受到实实在在的红利，让诚信成为市井烟火里最鲜明的底色。

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