近年来,威海市锚定信用标准向纵深推进,充分发挥标准引领作用,推动信用建设与政务服务、产业发展、实体经济深度融合,以信用高质量发展为“十五五”开好局、起好步蓄势赋能。威海综合信用指数位列全国前列,探索形成一批可复制、可推广的信用建设威海实践。
一是坚持标准引领,筑牢信用建设制度根基。威海市先后承接省级社会信用管理标准化创新城市、国家级信用服务标准化试点建设任务,织密“信用+标准”模型规范网络,创新集成由通用基础、服务保障、服务提供、岗位标准组成的“四维一体”信用服务标准体系,纳入各类标准332项,全面覆盖业务全流程、服务全方位、“信用五进”全领域、信用监管全环节等要素。以标准体系为牵引,自主制定129项标准,构建威海本地特色实践与创新需求可量化的信用+标准模型生态体系。
二是拓展标准领域,体系创建成效显著。分领域推进标准探索,聚焦政务服务、数字乡村信用管理、街区商圈信用建设等领域攻坚突破。参与编制的《政务服务便民热线知识库建设指南》《政务服务便民热线数据应用指南》两项省级标准,为提升热线服务规范化、智能化水平提供了技术支撑;推动“数字乡村信用管理规范”获省大数据局立项,助力乡村信用建设实现数字化、规范化、制度化、标准化;发布实施《街区信用建设合规评价规范》团体标准,构建起覆盖商圈、街区等多场景的信用标准体系。
三是深化成果转化,释放信用标准实践效能。将标准化理念贯穿信用成果转化全过程,深耕行政审批、税务、乡村振兴、大数据、营商环境等重点领域,分行业培育特色应用框架,营造一流营商环境,信用氛围日益浓厚。依托信用数据标准化,创新“信用+消费”应用,创建金融信用支付平台,落地“信用付”试点,覆盖就医等民生场景;在全省首创“信用+调解”机制,通过标准化流程将信用提示、信用警示、失信惩戒等手段引入矛盾化解全过程,成功将大量拖欠账款、合同纠纷等矛盾化解在萌芽状态。截至目前,全市累计化解信用纠纷案件3540件,涉及金额11.3亿元。在2026中国信用4.16高峰论坛上,威海市《创新公共信用和金融信用融合模式,促进信用消费经济发展》等22个案例成功入选;合同履约信用调解模式获“远东杯”全国信用管理创新能力大赛“最具商业价值”奖。
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