兴安盟民政局近年来积极探索创新社会救助模式,建立了民政对象自助微平台,实现了民政救助对象的全覆盖。该微平台的建设旨在让数据多跑路,民众少跑腿。通过“互联网+社会救助”的模式,以手机微信为载体,将救助申请、救助政策、救助信息、投诉建议等民政服务工作搬到了“码”上,实现了低保申请“码”上办,救助政策“码”上知,救助信息“码”上看,投诉建议“码”上提。
有了微平台,有些业务可以不用去大厅办理了,手机上操作即可,如果不会操作微平台,民政协理员还会上门手把手教使用。民政协理员每个村和社区都有,群众有任何关于民政对象自助微平台的问题都可以找他们求助。
为了更好地给困难群众提供帮助,兴安盟民政局为全盟96538户最低生活保障对象制作了专属二维码,一户一码作为低保对象“幸福清单”张贴在低保户家中。这些“幸福清单”与低保系统数据库直接相关联,手机扫码后,不仅能看到低保享受人的基本信息,还能了解低保享受人的享受类别、保障金额以及资金发放时间等内容。同时,数据的信息化不仅杜绝了手工录入系统时产生的失误,还把基层人员从重复机械的整理资料、建立纸质档案、手工录入信息系统等工作中解放出来,减少了工作量,提升了服务质量。
兴安盟民政对象自助微平台的建设,促进了社会救助惠民政策落地见效,将政策送到群众身边,将服务延伸到每个角落。这一创新举措不仅方便了民众办事,也提高了民政工作效率和透明度。通过微平台的建设和推广使用,兴安盟民政局在社会救助工作中树立了良好的形象,为困难群众提供了更加精准、便捷、高效的服务。
原标题:惠民政策“码”上知 社会救助“码”上办