“镇里的党群服务中心自从新增市场监督管理窗口后，我们在‘家门口’就能办理营业执照，真是太方便了。”近日，科右前旗察尔森镇察尔森嘎查的王云云在镇党群服务中心便民服务大厅成功办理了饭店的营业执照后，对方便快捷的办事流程赞不绝口。

　　当记者走进察尔森镇党群服务中心便民服务大厅，入目便是挂在墙上的政务服务497项直办事项和52项帮办代办事项，涵盖了社保、医保、民政、就业、残联等与百姓生活密切相关的内容。“服务好镇里的百姓就是我们中心工作的重中之重。”察尔森镇党群服务中心副主任陈乌云格日勒说。

　　采访中，记者听到大厅内前来办事的百姓细数着服务中心的变化，各种帮办、代办、上门办服务“办”到了群众的心坎上；综合受理窗口，通过“前台综合授理、后台分类审批、统一窗口出件”的方式节省了群众来回跑的时间，让群众“最多跑一次”就能把事办成。

　　为更好地服务百姓，今年以来，察尔森镇围绕优化党群服务中心服务功能，以“六抓三促双提升”强基固本行动为载体，严格落实党群服务中心“五个三”示范创建活动要求，按照深化三级政务服务体系建设的要求，结合党群服务中心创建标准，加快推进“一网、一门、一次”改革，推动了基层服务加速度，实现群众办事有温度。一窗办理，百姓少跑路，察尔森镇党群服务中心便民服务大厅根据群众日常办事需求，广泛开展调研，重新梳理出镇级可办事项549项，其中高频办理事项60项，分门别类制作办事流程指南二维码，扫码即可知晓办事流程、所需材料等信息，精准靶向办事窗口，避免重复跑路。目前，通过综窗系统已累计接件120件，办结120项，满意率100%。今年7月，中心便民服务大厅在原有的社保、医保、一卡通、退役军人、民政等窗口的基础上，新增公安综合、市场监督、税务3个窗口，成为全盟唯一一家把公安、市场监督和税务同时纳入大厅的镇级便民服务大厅。

　　“我们将持续推进三级政务服务体系建设，以‘服务有温度，办事有速度’的原则，为群众提供更优质、更高效、更便捷的服务。”察尔森镇党群服务中心便民服务大厅陈乌云格日勒说。（记者 王萍）