中宏网内蒙古8月29日电 乌兰察布市投资项目代办服务中心在“瞄准5个发力点”和“112457工作法”的基础上，抓好4个持续、做好3个延伸、强化2个提升，全市代办帮办服务工作再上新台阶。

　　持续抓好顶层统筹调度跟踪督办工作。市委、市政府主要领导定期调度项目手续办理进度，要求市县两级包联重大项目的厅、县级领导亲赴项目现场，直面了解包联项目手续和建设进度，及时帮助项目单位解决实际问题。同时，严格执行重大项目前期手续联席会议制度，通过倒排工期、通报督办、重点盯办的工作方式，高位推进并督促部门加快项目手续办理。通过在前期手续攻坚时期实行周调度，在项目进入稳定建设期实行月调度，对项目建设过程中存在的突出问题进行专项调度，对土地、节能审查等共性问题进行集中调度，对个性问题进行单独调度，助推291个重大项目全部开复工。

　　持续抓好代办机构与包联领导互动模式。代办机构定期将全市重大项目的基本情况、手续办理进度、建设情况、投资金额以及项目单位诉求向相关包联领导报送。目前，已书面向34位厅级领导报送131次重大项目相关信息，为远景零碳产业园、马莲滩水源地供水等重大项目快速协调解决涉及道路开口、土地挂牌、土地证、取水证等事项办理过程中的重要环节。

　　持续抓好代办机构与审批部门协同联动。市县两级代办机构针对央企、国企、较大规模民营企业以及社会投资的其他中小企业，协同相关部门提供从项目生成、前期手续办理、落地建设、生产经营、搬迁清算、企业注销全过程代办帮办服务，其中包括为项目单位协调水电气暖网连接不畅、货物运输上路许可服务等。今年以来，通过召开联审联批会议90余次，为企业尽快拿到项目建设前期手续争取了时间。同时帮助快手智能云数据中心、京东药业等项目协调公交线路、配电用电、高管子女入学等相关事宜。

　　持续抓好专职服务专员主动上门服务。通过制发《关于开展“企业大走访”活动的通知》，市县两级政务服务局负责人针对全市正在办理前期手续和已经投产运营的国企、央企和民营企业以及产值下降超过50%或停产企业进行实地走访，上门了解掌握企业的“急难愁盼”问题。目前，已实地走访106个企业400余次，梳理并协调解决了38个企业需求问题。

　　延伸拓展市县两级代办帮办服务范围。市政务服务局在“帮您办”专区开设了“企业服务专区”，从企业接待、咨询、项目手续办理等全流程开展代办帮办。为中小企业、有需求的群众提供延时、个性化定制服务，通过开通老年人绿色通道，对确实行动不便的群众或需现场检验的审批事项等特殊群体提供上门代办帮办服务。

　　延伸“一窗受理+代办帮办”到产业园。通过制发《乌兰察布市开发区“蒙速办·帮您办”工作站一站式服务工作方案》，在14个产业园区设立“蒙速办·帮您办”工作站，将政务服务“一窗受理+代办帮办”前移到产业园，方便入园企业办理工程项目报建、知识产权质押融资等事项，进一步减轻企业“跑多次”“多头跑”负担，让市场主体活跃度和发展质量显著提高。

　　延伸市县两级代办帮办服务到乡村级。11个旗县市区以不同形式积极推动村级代办帮办工作，集宁区公开招聘50多名大学生作为乡村工作者，有效解决了代办员不足的问题；卓资县提出“有工作责任心、有电脑操作技能、有固定在村时间”“驻村干部优先、村两委优先、大学生村官优先”的“三有三优”选拔标准，并按“保底工资+计件取酬”的方式运行村级代办；察右前旗将“就近办”列为优化营商环境重点举措，依托乡村两级代办机构聘用68名留得住、能胜任的返乡创业大学生为代办员，按季度由旗财政统一发放工资；察右中旗精心选拔了11名大学生专职代办员，高标准打造了11个村级政务服务代办点，辐射带动周边乡村。

　　强化巩固提升服务企业专业办事能力。市县两级专职代办员将“代办事项指南、审查事项要点、事项情形化模板”整合到《代办帮办标准化服务指南》中，按照一个专职服务专员掌握一个部门办事指南的工作方式，定期在市县两级代办机构内进行轮流讲学，持续提升业务熟悉程度和专业化服务水平，为企业精准制定个性化服务。截至目前，已为79个投资主体制定了个性化《项目申报计划书》。

　　强化提升代办机构与工改专区协同配合。通过建立提前介入导办机制、服务专班全程代办机制、复杂环节委托代办机制、代办机构全面“兜底”机制、深入推行容缺受理机制等，代办机构服务专员每日调阅工改系统受理的项目情况，建立联动工作台账，主动与项目单位联系，帮助项目单位梳理、上传后续所需申报资料及流程，并协调相关部门联动办理，目前，已主动对接354个到工改专区办事企业，为其中的196个项目提供服务。

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