中宏网内蒙古10月20日电 为不断优化办事创业和营商环境,切实解决企业群众办事难、办事慢、多头跑、来回跑等问题,卓资县政务服务中心攻坚克难,进一步推进审批服务便民化工作并取得积极成效。
窗口接入政务服务“好差评”体系。中心常办业务的窗口已经启用“好差评”功能,大厅安排专职人员进行引导取好办事。同时安排专人每日监督“好差评”评价仪的运行和使用情况,并通报当日评价量。自“好差评”实行以来,好评率为99.97%。
配备导服人员。为兼顾好老年人、视障听障残疾人等群众的需求,该县政务大厅采取必要的线下补充手段,开通老年人进厅专用通道,在大厅咨询台、帮办代办服务点、以及自助服务区均配备导服人员,为办事群众提供导引、叫号服务以及“帮办代办”服务。
推行政务服务不打烊工作制。政务大厅推行部分窗口政务服务不打烊工作制,公安户政、出入境管理、自来水窗口实行每周工作7天,有效减少企业、群众办事“来回跑”。
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