中宏网内蒙古6月27日电 巴彦淖尔市政数局聚焦政府所需,企业群众所盼,以“小切口”为突破,办实事为“关键点”,在提升服务质效上出实招,持续提升企业和群众的满意度和获得感。
一是推出13个“高效办成一件事”服务套餐。加快推进“高效办成一件事”集成化服务改革,落实“5+8+3+N”个“一件事”主要目标,实现企业准营、员工录用等10个“一件事”集成化办理系统投入使用,累计办理“一件事一次办”事项26.6万件。
二是挪车时间缩短至1.5分钟内。2020年与公安部门联动面向全市范围开通12345热线挪车服务,已累计提供挪车服务约15万件。今年,进一步升级便民挪车服务平台,统一纳入自治区一体化平台便民挪车服务,将挪车时间缩短至1.5分钟内。
三是新增“全区通办”政务服务事项150项。制定实施了巴彦淖尔市政务服务中心“全区通办”运行规程,推动部门业务人员账户和“全区通办”事项配置,推进“全区通办”政务服务事项、办事指南在线上线下服务渠道同源发布、同步更新,做到线上线下“无差别受理、同标准办理”,累计办理“跨域通办”事项5.5万件。
四是打造标杆型基层便民服务中心(站)24个、标准化工业园区政务服务站10个。聚焦标准化、规范化、便利化、数字化“四化”建设,在7个旗县区打造标杆型便民服务中心7个,在巴彦淖尔经济技术开发区、乌拉特中旗甘起毛都口岸加工园区打造标准化园区政务服务工作站2个。完成了服务场所软硬环境升级改造,设置咨询导办、休息等候、政务公开、投诉受理、帮办代办、自助服务等功能分区,建立窗口首席代表制度,实行AB岗制,实现了66个事项不出乡镇(街道)办理,累计帮办代办医保、社保、就业、民政等重点民生事项5.15万件。
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