中宏网内蒙古6月5日电 巴彦淖尔市政务服务与数据管理局将“高效办成一件事”集成改革作为优化营商环境、打造政务服务升级版的重要抓手,建立部门联动、业务协同、数据共享、线上线下融合新机制,持续深化集成服务模式,着力打造审批最少、流程最优、效率最高、服务最好的政务服务营商环境。
一是办事流程集成。围绕企业群众“一件事”申请条件、申报方式、受理模式等进行流程再造,对事项流程进行关联识别、集成和优化,细化“一张表单”填写内容,整合删减“一件事”办理重复材料、过程材料。对全市323项“一件事一次办”事项清单进行系统梳理,形成了8大类一次办本地化事项清单。出台了新生儿出生、军人退役、公民婚育等13个一件事改革实施方案,对办理对象、申请材料、审批流程、权责界限、一张表单进行了标准化规范化,压减材料37份,减少环节26个,办理时限平均压缩36.67%。
二是办理方式集成。围绕全面覆盖政务大厅实现“自助办”,延伸基层政务服务中心、站实现“就近办”,整合信息数据实现“网上办”3个方面的目标,在市、旗县、乡镇设置“一件事一次办”窗口,打造集成化“一事联办”帮办代办服务体系,为企业群众提供政策咨询、帮办代办服务,实现群众“就近办、一次办”。1-5月,已为130个企业新建项目提供了全流程帮办代办服务,累计办理“一件事一次办”事项25万件。
三是多端协同集成。推进集成化“一事联办”在移动端、自助端等“多端融合”,设立“蒙速办”移动端“小事智办专区”,接入出生、就业、入学、生活、救助、养老等事关群众切身利益的服务事项,实现企业、群众办事“自助办、掌上办、随时办”截至目前,“掌上办”可办事项1385项、覆盖率为91.4%。
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