中宏网内蒙古4月25日电 巴彦淖尔市政务服务与数据管理局以“方便快捷、公平普惠、优质高效”为目标，全力推进政务服务线上线下融合，持续优化“一站式”服务，提高办事群众满意度和幸福感。

　　一是实体服务“一站式”。以“零材料、零证明、零跑路”为目标，全面实施综合窗口服务模式，打造“智慧综窗”，推动“收、受、办”前后端分离，实现“一窗通办”。全市共设置“综合窗口”244个，“综合一窗”受理率达84.48%，累计办件量达到8.7万件。

　　二是线上服务“一站式”。组建企业投资项目管家服务中心，从项目启动开始跟进，组织各审批部门对项目手续办理事项提前向企业进行项目申报策划，建立会商联审制度，协调有关部门处理手续办理过程中存在的难点、堵点问题，为重点招商引资项目构建全生命周期“管家式”服务。目前，已为45个重点项目提供了代办帮办服务。联合市残联为“特殊群体”提供“上门办”“帮办代办”服务。在各级政务服务大厅设立“办不成事”反映窗口，为群众现场办事解决堵点、难点问题提供兜底服务。设立政务服务自助大厅，设置24小时自助服务专区，实现市、旗县政务服务体系全覆盖，为企业群众提供“不打烊”自助式便民服务。目前，已实现1227项高频事项可查可办。依托“蒙速办”政务服务平台，开发了出租汽车驾驶员报考从业资格证背景核查网上申请审核程序，上线后群众可以直接通过手机申报，免除从各旗县区到临河的跑动，部门间取消了纸质流转，大大缩短了背景核查时间。

　　三是基层服务“一站式”。持续推进政务服务向基层延伸，完善村级便民服务体系建设，真正实现“就近办”“家门口办”。全市建成20个高标准试点便民服务中心（站），向基层下放66项政务服务事项，全面建成73个苏木乡镇（街道）便民服务中心和793个嘎查村（社区）便民服务站，设置帮办代办窗口866个，办理重点民生事项2.45万件。设立24小时政务服务自助便民大厅，实现了1227项高频事项可查可办。新增政银合作网点37个，打造城区15分钟政务服务圈，方便群众就近办事。

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