中宏网内蒙古4月10日电 巴彦淖尔市政务服务与数据管理局将政务公开与政务服务深度融合,大力推进行政务服务全过程、全流程公开,为企业和群众提供更优质、更便捷、更高效的政务服务,助力营商环境持续优化。
一是以政务公开促进政务服务改革。将政务公开工作深度融合到“综合一窗”受理改革工作中,深入落实“多门变一门”和“三集中三到位”要求,全面推行“前台统一收件、后台分类审批、统一窗口出证”的综窗制度改革,市本级51个部门1320个政务服务事项全部进驻大厅,提供“一站式”服务,实现“进一扇门、办一揽子事”。融合线上线下服务,初步建立市、旗县、乡镇(街道)政务服务“一窗受理”工作机制,全面推行政务服务事项“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式,全市共设置“综合窗口”273个,“综合一窗”受理率达84.48%,最大限度节约企业群众办事成本和时间,为群众带来更加方便快捷的办事体验。
二是以政务公开促进政务服务创新。将政务公开工作深度融合到网上政务服务创新工作中,通过政务服务事项实施清单标准化梳理,不断优化完善网上办事标准,推动政务服务事项线上线下办事指南标准统一、数据同源,实现标准化受理,规范化办理。截至目前,全市网上受理各类办件6.37万件,“一网通办”事项覆盖率为100%,全程网办率为98.7%,掌上办事项覆盖率达91.97%,发布“免证办”事项833项。
三是以政务公开促进政务服务应用。将政务公开工作深度融合到市政务大厅企业服务中心、基层便民服务等创新工作中,推出一批更集成、高效、透明的审批公开服务。在市政务服务中心政务公开专区和受理窗口摆放《一次性告知单》《全区通办事项清单》等资料,在市政府门户网站设置政府信息公开专栏、特色专区等主题栏目,方便群众随时查找政务公开相关资料,更快知晓所需事项办理流程,更好监督政务服务工作。此外,以企业群众高效办成“一件事”为目标,围绕企业、个人全生命周期,对关联事项进行梳理整合,通过简、并申请材料实施“一表申请”“一套材料”,优化业务流程实行“并联审批、一次办成”,推动全市323项联办“一件事”实现“一次办”,进一步实现政务服务减材料、减时限、减跑动、增便利。
四是以政务公开促进阳光政务服务。扎实开展政府信息公开申请工作规范提升行动,严格执行依申请公开办理程序,规范应用全区统一答复示范文本,按期办结政府信息公开申请73件,通过政府门户网站、微信公众号等渠道公开综合政务、稳岗就业、减税降费等各类信息27010条,积极回应社会关切。
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