中宏网内蒙古7月5日电 巴彦淖尔市政务服务局以企业和群众办事满意感、体验感提升为目标,通过“四办服务”,最大限度减环节、减时限、减跑腿、降门槛,不断优化提升营商环境水平。
一是“应进必进”实现“一厅办”。全力推进“三集中、三到位”改革,市本级依申请政务服务事项进驻大厅比率达95.36%,全市平均进驻比率达91.93%,可办理事项1336项;全面推行综合一窗受理模式,截至目前,市旗县两级政务服务大厅“综合一窗”受理率均已提升至78%以上,政务服务事项网上可办事项覆盖率99.93%,全市一体化平台综合一窗累计办件26.5万件,网办比率68.32%,企业群众办事更加方便快捷。积极开展“早晚弹性办”“提前预约办”“周末不休息”等延时服务,满足办事企业和群众对政务服务“全天候、无窗式”的需求。截至目前,市本级延时服务事项共797个,包含23个部门,占进驻大厅事项比率达60.1%。各旗县区延时服务事项比率均达60%以上。
二是“集中审批”实现“一站办”。建立了全市重点项目审批“绿色通道”和帮办代办工作机制,在各级政务大厅设立帮办代办窗口和“办不成事”窗口,截至目前,全市设置“帮您办”窗口24个,配备代办帮办人员199名,专职人员31名,部门兼职代办员168名,代办帮办项目1161个,为19个项目召开会商联审会议9次,为194个重大项目开展了1164次代办帮办服务。进一步完善工程建设项目网上审批程序,完成了多规合一系统、多级一体化系统、蒙西电力系统、消防部门业务审批系统与工改系统对接,创新推出工程建设项目“码上”服务,实现办件一键查询功能。工改平台线上累计办理各类工程建设项目1459个,实行并联审批项目2317个。
三是“跨省通办”改革实现“就近办”。制定“全市通办”“全区通办”“跨省通办”“跨区域办理”可办事项清单,在全区一体化政务服务平台认领发布,同时在各级政务服务大厅设立“跨区域通办”窗口,专人负责事项受理、收取办事材料、协调部门办理。目前,已梳理公布489个“全市通办”政务服务事项,年内实现156个事项“全区通办”。市本级已受理办结“跨省通办”8.9万件,与25个省73个地级市建立政务服务事项互办互认工作机制。
四是“一件事一次办”改革实现“一次办”。围绕企业和个人全生命周期,全面推广“一窗受理·一张表单·一套材料·一次办成”模式,统一制定实施方案,编制发布办事指南,开设专区专窗,推动线上线下同步发力。截至目前,全市共设置一次办专区27个,窗口257个,配备工作人员277人,累计办件量达到44.2万件。企业开办、准营、简易注销“一次办结”改革,企业简易注销由过去跑7个部门转为只跑1个窗口,申请材料由过去的17份缩减为4份,压缩率达到76%以上。企业开办由过去7个环节减为1个环节,材料由过去19份减为4份,时间由过去3个工作日缩短到0.5个工作日办结。
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