中宏网内蒙古5月18日电 今年以来，巴彦淖尔市政务服务局以企业需求、群众关切为服务导向，持续转变服务理念、创新服务方式、完善服务机制，积极推行“一对一”全流程、全链条代办（帮办）服务，用“真心、匠心、诚心”营造“放心、暖心、舒心”的服务氛围，用高效、快捷的政务服务“心”温度打造营商环境“金”名片。

　　为进一步优化营商环境，全面提升企业办事“体验感”，巴彦淖尔市政务服务局在工程建设项目审批领域开展“帮您办”服务。从项目立项到竣工阶段，都有帮办代办工作人员与审批部门共同组建的“帮您办”队伍为企业提供免费咨询、项目洽谈、全程协办等无偿服务。企业申请人只需将申请材料提交到帮办代办窗口，窗口服务人员整合材料后提交给相关部门工作人员进行审批，待证办好后会以电话联系的方式通知申请人来帮办代办窗口取证。这一举措有效加速了审批流程，提升了政府的服务能力。

　　内蒙古道和房地产开发有限公司大兴国际四区住宅小区（A区）项目的经办人了解到“帮您办”这项服务后，随即来到市政务服务局四楼2号巴彦淖尔市帮办代办服务中心，服务专员在为其详细讲解事项流程、全面整合业务材料后即刻为其进行办理。“帮您办”队伍的前期主动介入，促使整个审批流程更便捷、更高效。

　　今后，巴彦淖尔市政务服务局将不断提升业务水平、强化服务效能，以真诚的服务、真抓实干的作风助力代办（帮办）工作稳步推进，力争做到事前主动问询、答疑解惑、详细安排，事中全程帮办、掌握情况、跟进服务，事后及时回访、征求建议、提炼总结，真正实现办事由原来的“自己跑、自己办”，到代办员“帮着跑、帮着办”，通过帮办代办服务，不断提升企业群众切身的获得感、对帮办代办的满意度和对政务服务的认可度。（肖蕴轩）

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