中宏网内蒙古5月16日电 巴彦淖尔市政务服务局以政务服务“进园区、进社区、进银行、进家庭”为抓手,扎实推进政务服务向基层延伸,实现基层群众办事“网上办、就近办、一次办、自助办”。
政务服务进园区。在经济技术开发区、各工业园区设立政务服务工作站,建立综合服务专窗,无偿为企业提供项目建设、土地手续办理等方面政策咨询、指导和全程帮办代办服务,实现园区企业办事“就近办、即时办、现场办”。今年以来,累计为120个重点项目提供“代帮办服务”,基层便民服务中心(站)累计帮代办各类政务服务事项12.2万件。
政务服务进社区,实现便民事项“就近办”。在全市重点打造20个“示范型”基层便民服务中心(站),梳理公布基层政务服务帮办代办“四张清单”,将15项高频医保事项下沉到乡镇、街道便民服务中心,通过业务系统接入授权、配备专职人员为群众办理城乡居民医保参保登记,异地转诊备案、门(急)诊费用报销等高频事项,切实解决基层群众“多头跑”的问题。截至目前,乡镇、村社两级示范点可实现帮办代办事项66项。
政务服务进银行网点。推行“政银合作”改革,打造城区15分钟政务服务圈。充分利用银行网点布局广、设施全的服务优势,推动政务服务与金融服务有效融合,方便企业和群众就近办事。全市新增政银合作网点167个,新增26项人社业务在银行网点自助终端办理。
政务服务进家庭。打造“电视+政务服务”模式,边远地区群众通过智慧广电网络平台与政务服务大厅视频专席实时连线的方式,实现远程咨询、办事,有效解决边远地区群众“没信号、没网络”“线上不能办、线下跑多次”的难题。全市电视+政务服务项目已入网1607户,共受理视频帮办业务2200余件次,医保、社保、不动产登记、企业和个体户开办等高频政务事项均可通过视频实现远程咨询帮办。
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