中宏网内蒙古8月16日电 “我们选用的都是完整的牛腿肉进行切条，三斤半牛腿肉才能出一斤牛肉干。我不知道成吉思汗吃的牛肉干是什么口味，可我知道他的牛肉干绝对不是耗时5个小时低温电烤出来的！”8月1日，鄂尔多斯市伊金霍洛旗蒙牧优选牧场特产店的老板王军正向往来不绝的客人推销自家小店的“王牌产品”——现烤牛肉干时，正赶上内蒙古电力集团鄂尔多斯供电公司伊金霍洛供电分公司水岸新城营业站的客户经理赵巧艳上门提供用电服务。

　　“夏季气温高，店里的电烤炉、电空调、电热水器在使用过程中一定要注意安全，如果有用电方面的需求，可以直接拨打我的电话，同时，你也关注电力公司微信公众号，有什么用电需求可以通过公众号进行了解或办理。”赵巧艳一边协助客户检查用电设施接头插座是否存在安全隐患，一边向其介绍如何通过线上方式完成办电业务，进一步提升客户办电便捷性。

　　“供电公司不仅服务好，报装用电速度也是一流，不用出门，三两天就用上了电，有了充足的‘好’电，我就能烤出更多好吃的牛肉干！”王军开心地为供电公司的优质服务点赞。

　　一直以来，伊金霍洛供电公司主动对标“获得电力”各项指标，不断创新服务手段，持续优化服务举措，深入推行便民服务举措。严格落实“一证办”“线上办”新举措，高效解决各类客户用电办电需求，2023年上半年完成业扩项目3111项，完成投资1854万元；进一步压缩业扩项目时效，AB类项目1.5个工作日即可完成送电。

　　“经过秘制酱料腌制的上等的牛肉，放入电烤箱里，低火慢烤五个小时，口味纯正的牛肉干就能出炉了。”王军介绍说，这家店是他开的第二家分店。以往老店销售的牛肉干都是风干后直接放入火堆中烤熟，火候往往不好掌控，还影响周围的环境，在供电公司的工作人员向我介绍了电烤炉这样既省钱又环保的工具，烤制出来的牛肉干口感也极佳，深受顾客喜爱。

　　此前，在蒙牧优选牧场特产店装修之初，鄂尔多斯供电公司的客户经理就已经通过实地走访和电话联系的方式，详细了解了客户的用电需求。得知店内主打经营现烤牛肉干后，便向该店老板宣传推荐了节能减排“电烤炉”。

　　为了不断提升供电服务质效，该公司始终以“优质服务真诚贴心”为目标，充分发挥客户经理“计件制”管理优越性，激发客户经理工作活力，推进供电服务进入“3.0”阶段；持续提升网格经理服务群覆盖率，并在群内发送26期各类服务微信和短信，覆盖了全旗92%的电力客户，真正做到贴心服务“零距离”。

　　下一步，伊金霍洛供电分公司将继续以提升供电能力为目标，加大电网建设投入，优化地区网架结构；以提升供电服务水平为出发点，加大线上渠道推广力度，持续提升办电效能，创新服务举措，让“获得电力”又快又好。（张雯）

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