“这个24小时自助服务区真是太方便了！以前工作时间想办理业务需要请假，现在有了自助服务机，随时都能来办理了。”科左中旗居民宋维政来到自助服务机前，将身份证放置在感应区后，通过提示菜单进入信息界面，不到1分钟，就完成了查询并打印出了自己的社保缴纳证明。

　　为了有效解决群众“上班时间没空办事，休息时间没处办事”的困扰，科左中旗全面提升政务服务效能，在科左中旗政务服务中心设立“24小时自助服务区”，满足办事企业和群众对政务服务“全天候、无窗式”的需求，为群众带来更为高效、便捷的政务服务。

　　科左中旗政务服务中心“24小时自助服务区”设有智能服务工作台、智能自助证照柜、税务发票、智能文件柜、医保自助、人社自助、政务服务自助7类终端服务机，涵盖了电子普票代开、申报缴税打印、涉税查询、税款缴纳证照打印、医保个人信息查询、就医记录册更换、遗嘱资格认证、灵活就业缴费核定、医疗公共信息查询等51项高频业务。

　　“24小时自助服务区”的上线，打破了政务服务时间、空间的限制，填补了办公时间以外的服务空白。在非工作时间和节假日期间，为居民提供方便、快捷的办事渠道，把实事办到群众“心坎上”，切实提升了人民群众的幸福指数。（张晶晶）