近年来,宁城县税务局始终致力于“党建引领、部门合作、社会协同、公众参与”的税收协同共治新格局的形成,不断加强与其他部门涉税信息共享互换,逐渐形成了覆盖面更广、及时性更强、可挖掘价值更高的税收大数据。
一、“税务+市场监管”,实现一条龙服务
新办企业在市场监管登记后,企业信息由以前2-3个工作日到现在4-10分钟内共享到税务系统,大大缩短了纳税人缴费人等待时间,提高了办税体验。下一步,市场监管、税务将联合更多单位实现信息共享,彻底实现一网通办,实现设立登记、申领发票、公章刻制、社保参保登记、住房公积金缴存登记、银行开户办理等。
税务系统共享到市场监管传递的信息后,纳税人缴费人可通过电子税务局实现套餐式服务,一次性办结多个涉税事项。套餐式服务通过“一单式”“一站式”“一次性”的形式,让纳税人缴费人充分享受改革红利。
“一单式”办理。针对新办理企业,将以往需要分别办理的一照一码登记信息采集确认、财务会计制度备案、纳税人存款账户账号报告等内容通过一张表单一次性办理,实行“套餐式”服务,减少新登记纳税人办税时间。
“一站式”服务。实行“专人专责”,在导税咨询台设置专人负责辅导新办纳税人根据自身情况组合出自己的套餐,方便一次性办结;通过共同学习文件、专业带头人讲解业务、实操培训来全面提升办税服务厅人员业务水平及操作能力,实现“涉税事项一人通办”,贯彻“一站式”服务,减少纳税人等待时间。
“一次性”办结。税务机关集中受理,实现新办纳税人登记办理“一次性”办结,拉近税企关系,结合预约办理等灵活方式,切实提高纳税人满意度。从2021年1月1月至今,共通过电子税务局新开办企业842户,实现套餐式服务842户,实现率100%。
二、“税务+不动产”,一窗受理,并行办理
与不动产登记部门配合,注重征管协同,强化综合治税,打破部门间行业壁垒,实现数据共享,提升了工作效率,得到纳税人缴费人的一致好评,在优化营商环境上取得实质性进展。通过税务部门共享不动产登记中心房屋信息和民政部门婚姻登记信息,在一窗受理、税务部门和不动产部门内部流转的基础上,结合税务证明告知承诺制,真正让纳税人在一个窗口办完所有事项。从以前土地出让金跑银行,到现在税务代收代缴;从以前房屋信息查询跑派出所、民政、档案室,到现在不动产统一查询或承诺制;从“多头找部门”“满厅找窗口”转变为“一个窗口”“一次办成”;从一天办不完,到现在一小时满意而归,实现了质的飞跃。2021年1月至今,共办理存量房缴纳契税5405笔,存量房一窗受理缴纳契税5405笔,占比100%。
依托内蒙古不动产网上服务大厅,宁城县税务局于8月份顺利开出全县首张和第二张线上存量房交易业务电子税收完税凭证和不动产销售发票,并顺利完成了后续审核、出证环节,实现了两笔存量房交易业务的全流程网上办理。实现了“一套资料、一窗受理、并行办理”。从根源上解决房屋交易必须前往大厅,手续、流程繁琐、排队等候时间长等问题,通过工作人员耐心、细致的辅导和帮助,纳税人能够实现网上办理存量房交易,大大减轻了前台工作人员和办税人的负担。以提高纳税人自主办税效率、提升纳税人满意度为目标,通过指导纳税人操作电脑,促成纳税人“多走网路,少走马路”,切实提升纳税服务水平。