中宏网内蒙古9月2日电 赤峰市巴林左旗政务服务中心为全力打造“办事有速度、服务有温度”的政务服务环境，积极践行“我为群众办实事”，持续改善营商环境，全面提升政务服务水平，让办事企业和群众切实感受到获得感和幸福感。

　　群众之事无小事，为民服务无止境。一直以来政务中心不断完善办事大厅内的便民服务设施，便民轮椅、医药箱、饮水机、母婴室等一应俱全，同时为办事群众提供免费充电、免费复印、免费邮寄等服务；除此之外，在办事大厅设立了智能救护点、老年人服务专区、疑难杂症受理点、办不成事反映窗口；为应对新冠疫情防控期间儿童和老年人没有智能手机无法自行扫码通行的问题，政务中心开通“老幼健康码助查”服务，由中心人员进行助查和了解详细情况，并给予贴心关照。多措并举、紧跟时事，为企业群众提供有“温度”的便利化服务。

　　温度不仅体现在硬件设施上，更体现在服务上，暖进群众心中。为树立良好的窗口形象，提升工作人员的服务水平，政务中心制定并完善了《窗口工作人员服务规范》，同时制定领导干部轮流值班表，带领我们的帮办代办人员为企业群众一对一贴心服务；定期组织开展综合培训，严格执行“首问负责制”，并学习借鉴金融部门服务模式，全面推行“六声服务”（来有迎声、问有答声、急有帮声、误有歉声、走有送声、访有回声），把“六声”服务纳入日常服务规范，完善窗口服务标准，接受企业群众的监督。

　　接下来巴林左旗政务中心将继续丰富服务内容，创新服务方式，继续完善主动服务、上门服务、延时服务、预约服务等制度，将需要整改的工作制度、工作细节等等一系列群众关注的问题落细落实，以实际行动践行为民服务。持续打造有“温度”的政务服务，让企业群众享受到更温暖、更优质的服务。

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