“体检、受理、制证、办结”，在赤峰市政务服务大厅公安业务区交管、车驾管综窗前，群众正在办理驾驶证换证业务，不到8分钟的时间，一张崭新的驾驶证交到了办事人手中，而以往，这个过程最长需要3个小时。随着“放管服”改革优化营商环境工作的不断推进，赤峰市公安局坚决贯彻落实各项指示精神，根据自身实际，持续推出一系列便民惠企新举措，推动“我为群众办实事”教育实践活动走深、走心、走实，让人民群众充分感受到公安队伍的新变化、新风貌、新作为，切实将政务服务做到群众的“心坎”上。

　　权力下放，搭建“一站式”政务服务“综合超市”。为有效解决公安机关政务服务“政出多门”“规范不一”等问题，扎实推进“三集中、三到位”措施落地，避免企业和群众办事“反复跑”“多头跑”，赤峰市公安局纵深推进简政放权、公正监管、精细服务等工作，全面梳理市本级行政审批及公共服务事项，积极推动公安政务服务人员、事项、审批权进驻本级政务服务大厅，打造赤峰公安政务服务“综合性超市”，为企业和群众提供“一站式”服务。截至目前，已梳理市本级行政审批及公共服务事项79项，实现了人员、事项、审批权的100％进驻。

　　业务整合，打造“无差别”政务服务“综合窗口”。为有效提升公安政务服务工作质效，彻底解决排长队、窗口忙闲不均和审批服务效率不高等问题，赤峰市公安局对市本级政务服务大厅公安窗口进行“综窗”改造，按照高频事项设置专门窗口、低频事项设置综合窗口的工作要求，在市本级政务服务大厅设置6个综合窗口，编制《赤峰市公安局“综窗受理”事项受理材料标准化手册》，申请启用“赤峰市公安局行政审批专用章”，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的综合服务模式，由“专科型”变“全能型”，由“一事跑多窗”变“一窗办多事”，同时，增设帮办、代办、导办岗位，提供办事等待区，真正为企业和群众提供优质高效、标准规范的政务服务新体验。

　　渠道融合，构筑“一体化”政务服务“综合体系”。为切实提升公安机关行政服务智能化水平，实现公安政务服务事项“一网通办”，赤峰市公安局积极推进“互联网＋公安政务服务”平台建设，平台建成后将接入自治区政务服务一体化平台、“蒙速办”平台，推动公安政务服务事项“应上网尽上网”，并进一步整合线上线下政务服务业务，实现所有事项100％线上线下统一标准、统一流程、同质服务、一体化办理，推动线下办事大厅、线上政务平台的融合，构筑网上网下一体化政务服务综合体。

　　改革谋发展，创新为民生。赤峰公安通过权力下放、业务整合、渠道融合实现“一警多能”“综窗受理”“一章审批”“一网通办”的公安业务办理模式，不断打通公安政务服务的“堵点”，扫清“痛点”，有效提升业务办理效率，优化企业、群众办事体验，2021年上半年，仅市本级政务服务大厅公安窗口即为企业、群众办理服务事项52415件次。