中宏网内蒙古4月11日电 日前，在包头市标达新材料公司工作的电工郝师傅的手机上，收到了电力服务网格微信群里供电网格经理发来的一条安全用电宣传信息。每日查看群消息，保障企业安全可靠用电，已成为郝师傅的习惯动作。

　　自今年启动春季安全大检查工作以来，内蒙古电力集团包头昆区供电公司以为民服务精准化、精细化为抓手，精心制定春查计划和方案，同步推行“双经理”服务模式，着力提升供电服务质效。

　　该公司统筹使用生产精益化平台与智能化营销业务平台，采用数据分析的方式，精准定位薄弱设备和用电负荷较重的线路，明确重点巡检提示点。在对配电线路、配电网、电气设备、客户侧电力设施等各个环节进行全面巡视和检测的同时，有的放矢排查安全隐患，极大地提高了巡查的准确性，进一步减少人工巡检的工作量。

　　完善“网格服务经理+台区生产经理”的服务模式，网格服务经理及时在网格服务群内了解客户的用电需求和问题，并提供专业的电力咨询，同时定期发布线路检修信息，方便客户随时随地了解用电情况。台区生产经理为网格内客户提供用电技术支持，并主动对接所负责台区接带的企业和商铺，定期发布因外力破坏容易引发停电的预警措施。同时，结合客户用电需求，“双经理”定期向分管负责人反馈客户用电情况，主动推进电力设施智能化改造，为客户提供更加安全稳定的电力供应。

　　下一步，该公司将深化数字化应用，持续巩固网格化服务成果，为客户创造更优质的用电环境，以满格电能助力地区经济社会高质量发展。（徐云芳 苏鹏程）

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