中宏网内蒙古4月11日电 今年以来,为营造诚实守信的营商政务环境,区政数局积极践行诚信服务理念,推进“信用+政务服务”模式,加强政务信息公开,开展诚信宣传,提升窗口服务效能,打造诚信政务服务中心。
一是设置“诚信建设投诉”窗口。九原政务服务中心在大厅设立“诚信建设投诉”窗口,集中受理政府部门在政府采购、招标投标、招商引资、政府与社会资本合作、产业扶持、政府投资等领域的违约失信行为,并配备10名以上工作人员轮岗,负责在“诚信建设投诉”窗口受理企业群众投诉和意见并形成台账,使群众有更多的获得感、幸福感、安全感,从而共建诚信市场。
二是通过政府门户网站政务公开栏目的行政许可和行政处罚连接信用中国网站,及时主动向社会公示严重违法失信名单,从而推动全区文明诚信创建向纵深发展,营造诚信的发展环境。
三是推进“诚信+政务服务”建设。统一窗口服务标准,提升服务质效,强化窗口人员管理,积极开展业务培训,深入推进政务服务事项标准化管理,一季度,大厅综合窗口共受理办结92757件,基层综合窗口办件7556件,接受电话、窗口、网站业务咨询2800余次,免费复印3200余份。
下一步,区政务服务与数据管理局将持续以“诚信+政务服务”为目标,不断推进诚信建设工程工作在政务服务领域的广泛应用,鼓励企业及个人遵纪守法、诚信经营,打造办事有速度、服务有温度的营商环境。
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