中宏网内蒙古4月8日电 政务诚信是指政府要对社会、公民恪守信用准则,其核心是依法行政、守信践诺,发挥政府在诚信建设中的示范表率作用。作为联系服务企业群众的重要“窗口”,九原区政务服务与数据管理局持续深化“放管服”改革,积极探索政务服务领域诚信建设,努力营造守信重诺的办事环境,全力以赴助力九原区高质量发展。
统一窗口标准,提升政务服务质效
在九原区政务服务中心办事大厅,各单位窗口均设有“一次性告知单”,按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的模式要求,全面打造无差别综合受理服务大厅,积极践行“阳光政务”,确保政务服务有序进行,形成公平、公正、公开的诚信政务服务运行机制。
为进一步提高政务服务的办结效率,九原区政务服务大厅实行政务服务“好差评”机制,并设立“诚信建设”“办不成事投诉”等专门窗口,及时受理办事群众诉求,把群众满意度作为改进服务的标准,不断强化政务诚信监督,着力打造诚信政务服务。
以公开促诚信,持续推进政务公开
九原区政数局坚持将政务公开工作贯穿政务诚信运行全过程,认真梳理细化政府信息栏目,做到“应公开尽公开”。以社会需求为导向,选择公开民众关注度高的信息,不断提升政务公开内容的可读性和务实性。同时,完善政务公开内部管理机制,加强制度规范建设,确保政府信息公开工作依法、有序进行。2024年第一季度,围绕九原区政府网站信息公开专栏,发布各地区、部门2023年政府信息公开年报35份,发布九原区本级政府信息公开年报1份;按照包头市政数局反馈的《包头市九原区人民政府内容质量检测报告》中指出的问题,对照整改政务公开相关信息46篇。
创新数字化赋能,延伸政务服务触角
让数据多跑路,企业群众少跑腿。九原区政数局积极探索“互联网+政务服务”新模式,持续推进“一网通办”改革,不断提升网上办事服务能力,探索“跨省通办”合作,开展数据共享、电子证照互认等工作,进一步推进地方部门电子证照、电子印章、统一身份认证等对接互认。同时,通过多角度、多途径宣传“中介服务网上超市”,提高企业群众的知晓率,营造良好诚信政务舆论氛围,通过定期开展中介机构信用评价考核工作,努力打造公平竞争、诚信践诺、服务高效、监管有力的中介服务市场。
在今后的工作中,九原区政数局将不断努力推进政务服务和诚信建设工作,为企业和群众提供更加优质、高效、便捷的政务服务,为推动九原区诚信建设、经济社会发展作出积极贡献。
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