为让“帮办代办”和“上门服务”常态长效化,昆都仑区卜尔汉图镇便民服务中心以居民需求为导向,采取“窗口帮办”+“上门代办”的便民服务模式,为辖区内行动不便及有需要的人群提供及时有效服务。
卜尔汉图镇便民服务中心为办事群众提供政策咨询、材料准备、全流程跟踪的暖心服务,重点聚焦涉及老年人及特殊群体的高频事项和服务场景,一对一指导,全力当好服务群众的金牌“店小二”。对来访村民不会使用智能手机,镇帮办代办员热情服务,手把手教村民在微信社保缴费小程序中进行线上缴费,大大缩减了办理时间。打拉亥上村帮办代办员听说有位老人行动不便、无法自主线上办理养老保险待遇资格认证,第一时间主动上门,帮助老人完成养老认证,避免耽误其养老金发放。(通讯员 左恩光)
原标题:昆都仑区卜尔汉图镇帮办代办更贴心