中宏网内蒙古12月7日电 包头市公安局昆区公安政务大厅积极响应包头市“双招双引一优化”大会精神，拿出起跑就是冲刺的劲头，进一步提高公安窗口政务服务效率，切实解决群众“办事难”问题，深受辖区企业、群众一致好评。近日，政务服务大厅民警一连收到三面锦旗，纷纷对大厅周到的服务工作表达真挚的感谢。
延时服务不打烊，群众安心我守护
11月22日19时16分，大厅民警的手机传来一阵焦急的声音，是一名明天即将参加考试的考生家长通过派出所打来的求助电话，希望为他家孩子在今晚办理临时身份证，明天就要进考场用。民需就是警令，大厅民警立即赶赴单位，当晚20时20分考生陈濮颉顺利办结身份证补办手续，并拿到了临时身份证。暮日余辉映晚霞，尚思为民戍初心。留在考生陈濮颉心中的那抹藏青蓝将在黑夜中照亮前行。
解民所急加速办，争做群众贴心人
河北省石家庄市的陈先生，2023年的11月22日在昆区市民大厅办理护照补发业务后，接到公司紧急通知，要求他在11月28日前拿到护照。由于陈先生护照补发是跨省通办业务，正常流程是20个工作日。经包头市公安局与自治区公安厅出入境相关部门负责人联系，最终陈先生顺利地在11月28日前拿到护照。事后，陈先生为包头公安办证“神速”衷心点赞。
忧企所忧解难题，当好企业“店小二”
11月24日上午，内蒙古宏裕轩广告传媒公司负责人马先生来到昆区公安大厅办理刻章业务，而他携带的申请材料并不齐全。为了避免马先生再跑第二趟，民警为他启动容缺受理，材料后补证件先办，马先生激动万分，竖起大拇指对民警表示说：“你们真是企业的好管家！”
解民之所急，忧企之所忧。三面锦旗同时到来看似偶然，却蕴含着包头市公安局昆区分局政务大厅全体民辅警十年磨砺、不忘初心的铮铮使命与不朽担当，其中也珍藏着辖区企业、百姓对公安窗口工作的认同和信任，这些民心、民意、民需将不断指引着公安工作一路踔厉奋发、赓续前行！
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