中宏网内蒙古12月4日电 有一个网上警局，自2017年12月建立以来，始终以群众问政为出发点，围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥理念，以消减流程、简化手续、提升公安机关服务群众效能为着力点，深入践行智慧警局的职责使命，聚力解决群众的急难愁盼问题，有问必答，有求必应，这就是“包头24小时警局”。

　　“包头24小时警局”深入推进“互联网+党建+警务服务+政务”的“1+N”服务模式，依托微信公众号平台建立的警民互动平台。设置“警局在线”和“微警务”等模块，建立全警在线机制，打造群众在线咨询公安业务、报警求助、举报投诉违法行为、办理公安行政审批业务等功能，实现了人民群众和有相关诉求的企业办理公安业务从“最多跑一次”到“一次也不用跑”的飞跃。

　　“24小时警局”具有便捷、快速、直接、公开等鲜明特点，有力推动了公安工作机制、理念、作风大变革，在提升公共服务意识、工作效能，打击违法犯罪等方面发挥了重要作用。自建立运行至今，已发帖76.7万，浏览4.1亿次，粉丝突破192.5万。今年以来，警局共接到群众发帖13210条，平均日访问量约12万次，帖文回复率100%，办结率100%，群众好评率达98.01%。

　　2023年8月，“包头24小时警局”参加了由华东政法大学政府管理学院、中国社会科学院政治学研究所公共管理研究中心等共同主办，新时代“枫桥经验”与中国式现代化研究院联合承办的“新时代‘枫桥经验’优秀案例征集”活动。活动组织方共收到申报案例近400余份，覆盖了来自全国24个省（直辖市、自治区）的党政机关、企事业单位、社会组织等。2023年11月，经专家学者按照严谨科学的评审规则开展匿名交叉评审，最终通过案例汇总、材料审核、通讯评审、专家会评等环节，共评选出30个精品案例，70个优秀案例。“包头24小时警局”在全国申报的近400余份案例中脱颖而出，获得“新时代‘枫桥经验’优秀案例征集”活动精品案例！此次获奖，体现出“包头24小时警局”紧紧围绕新时代“枫桥经验”的实践要求，立足预防、立足基层，切实做到预防在前、就地解决，涉及面广、针对性强，具有较好的代表性，体现了新时代“枫桥经验”在社会治理中的诸多经验。

　　成绩来之不易，荣誉弥足珍贵，但服务群众始终在路上，群众认可、市民满意才是最大的褒奖！“包头24小时警局”将持续践行新时代“枫桥经验”，更好服务群众、优化营商环境，使公安政务工作更好地体现时代性、把握规律性、富于创造性，努力实现内外管理更加科学，广大群众更加满意的目标，将“包头24小时警局”打造成“包你满意”的公安特色品牌。

中宏网版权申明：凡注有“中宏网”或电头为“中宏网”的稿件，均为中宏网独家版权所有，未经许可不得转载或镜像；授权转载必须注明来源为“中宏网”，并保留“中宏网”的电头。