乌海市乌达区政务服务与数据管理局积极探索创新,将业务工作与诚信体系建设紧密融合,通过一系列举措,让诚信成为政务服务的基石,助力区域高质量发展。
在政务服务大厅设置了“诚信建设诉求”窗口,为办事群众和企业提供优质、高效、诚信的服务。窗口工作人员秉持“诚信为本、服务至上”的理念,严格遵守工作纪律和服务规范,做到一次性告知、限时办结,让企业和群众办事更放心、更舒心。同时,通过开展培训,不断提升工作人员的诚信意识和业务水平,以诚信服务树立政务服务新形象。
在推进“互联网+政务服务”工作中,推动线上线下服务融合工作,强化数据共享和业务协同,实现了“让数据多跑路、让群众少跑腿”的目标。按照“应归尽归”原则,参照国家基本证照目录不断完善电子证照入库种类,加快电子证照基础数据汇聚、签章,完成了结婚证、中华人民共和国不动产权证书等数据汇聚工作。截至目前,可实现83类电子证照,3类证明,2类政府部门核发的批复免于提交。在数据共享过程中,严格遵守数据安全和隐私保护规定,确保数据的真实性、准确性和完整性,以诚信的数据支撑政务服务的高效运行。
此外,乌达区政数局持续推行“告知承诺+容缺办理”的“信用+审批”模式。进一步扩大“容缺受理”和“告知承诺”的范围,梳理容缺受理事项清单60项,告知承诺服务事项清单50项。从“材料齐、才受理”转变为“先受理、后补齐”,对符合条件的申请人,在其作出书面承诺后,可先行办理相关审批事项,事后进行核查。以“诚”惠企、以“信”便民,解决了企业群众来回跑补充材料的困扰,提高政务服务质量和效率。(内蒙古自治区司法厅)
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