中宏网讯 时尚产业是海宁市的千亿级特色重点产业。作为该产业的领军者,海宁皮革城近年来紧随时代发展脉搏,于2019年成立海宁皮革城-时尚潮城电商产业基地(以下简称“基地”)。该基地已集聚全品类供应链企业、直播商户等300多家,成为海宁首个电商销售额超百亿的基地、嘉兴首个省级直播电商基地,并入选浙江省省级电子商务产业示范基地。然而,时尚产业中屡见不鲜的抄袭仿版现象,进一步凸显了市场信用体系的脆弱性。为进一步规范经营秩序,提高管理精细化水平,增强品牌优势,切实保护消费者和经营户的合法权益,基地建立了以商管系数考核为基础,以皮城大数据平台为核心,以“知源码”系统为保障,以数据指导经营、以技术强化管理的“信用基地”建设运行机制。
一、建设实施情况
基地面向消费者、经营户及执法人员,参考信用“531X”工程公共信用评价思路,并结合自身管理特点,设计了一套客观性强、可行性高的商户评价指标模型与信用评价办法。该办法将诚信理念融入商户日常经营,以考核促提升,形成S、A、B、C、D五个商户信用等级,实现了对商户从准入、存续到退出的全过程动态监管。同时,基地通过定网格、定人员、定职责,由各区域网格管理人员负责督查责任区域,形成了日常监管、信用检查、问题上报的“全流程、闭环式”管理模式,使基地管理精细化水平与营商环境得到进一步优化。
截至目前,基地累计吸纳主播3000余名,粉丝总数超1亿,实现销售额超700亿元,发货量超1000万单,成功构建了一个集电商直播、电商供货、主播孵化、教育培训、智能仓储物流于一体的皮革皮草电商全产业链生态圈。
二、典型做法经验
一是搭建信用商户平台。基地建立了完善的商铺信息管理体系,实现经营者信息更新与信用档案信息采集。结合商管考核系统,建立了包含评价指标、数据采集、评价处理和等级发布的自动化评价体系,并通过可视化方式展示商户总体运行成效,形成了一套标准化的监管体系,实现了对基地商户信用状况的“精准画像”与动态监管。在强化考核结果应用方面,基地以正向激励为主,根据商户信用等级提供入驻服务优惠、便捷停车、投流扶持等惠商服务,并给予S级商户高曝光度,形成了以信用为纽带的互惠应用。同时,对失信商户实施警示、处罚乃至退出等不同层级的惩戒措施。目前,已有100多家B级以上商家享受了基地提供的技术服务优惠、平台活动优先提报、免费投流等服务,其中2家商家更是获得了央视、浙江卫视及产业公众号等主流媒体与新媒体的公开宣传,显著提升了店铺曝光率。
二是构筑知识产权数字治理平台。基地着力打造“知源码”项目,通过二维码场景应用,集成服装设计领域关联度较大的外观设计专利、版权、商标及其流转信息等知识产权保护要素,以及设计人、权利人等市场主体信息。通过健全“一物一码”号段分配使用和数据分析评价机制,有效打通了原创设计知识产权全链条,构建了智能化原创设计数据功能平台。该项目在原创服饰领域构建了知识产权追溯闭环管理系统,打造了“一张清单”管理模式,贯通了知识产权全链条,实现了多重保护,为构建时尚产业知识产权良好生态奠定了坚实基础。
三是打造绿色直播基地。一方面,基地在内部树立绿色、积极、健康的直播心态,推动“绿色直播间”的规范化建设。通过建立主播、供应商分类备案登记机制和《绿色直播间管理制度》,对直播运营、口播、商品带货等行为进行规范,并不定期在线抽查直播间,开展法律法规宣贯,营造了健康和谐的直播营商氛围,致力于打造“诚信”“放心”“文明”的直播经营场所。另一方面,基地联合政府监管部门开展知识产权专项整治工作,重点打击侵权假冒行为,加强对直播商品的知识产权审查,并加大对违法侵权行为的惩处力度,确保直播带货商品合法、正规,有力保护了消费者的合法权益,维护了市场的公平竞争秩序。
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