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从“卖产品”到“卖场景” 美的正在改写全屋智能消费逻辑

2026-11-09 17:37:41 来源:河北青年报
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  近年来,得益于AI技术的发展,全屋智能成为家电行业的热词。尽管市场规模在快速增长,但渗透率至今还不足30%。究其原因,设备之间联动不畅、产品不够方便、安装调试麻烦,正影响着用户的消费决策。正值双11,美的近期在全国开启“换新品牌日”,活动深度聚焦用户关心的核心话题,将全屋智能从展厅搬到用户身边,持续推动全屋智能的全民普及。

  多重权益降低安装门槛美的让用户“零溢价”迈入全屋智能

  与双11诸多品牌传统降价促销不同,本次换新品牌日,美的围绕套购送智能、以旧换新、老用户体验分享、智慧家改造征集和黑钻会员服务升级等权益,致力于让未来智慧家以更低门槛走进普通家庭。

  其中备受关注的当属套购赠智能的权益设计,其让用户在换新家电的同时,将全屋智能的起点一并送给用户。活动期间,消费者跨品类购买空冰洗厨2及以上品类产品,满12000元即可赠送1台美享家智能精灵面板、满20000元即可赠送2台面板和1台摄像头;满40000元即可赠送1台面板和1台智能门锁。

  这些赠品均是全屋智能的核心联动载体。用户原本只想买空调和洗衣机,赠品让他在不增加决策成本的前提下,顺带获得了一个全屋智能的体验起点。比如用户跨品类买了空调和洗衣机,获赠一块智能精灵面板,这块屏就成了全屋智能的“入口”和“联动中枢”:洗衣机洗完衣服,面板主动提醒;空调运行状态一屏可见;日后添置美的智能家电,连上美居App即可纳入同一套系统,持续丰富家中智能场景。

  放到行业里看,过去的玩法要么靠低价单品引流,要么靠套购满减冲销量,交易完成关系就结束,很难沉淀复购。美的把一块屏做成系统的起点,等于把交易的终点变成了关系的起点,先让用户家里有一个“中枢”,后续添置设备才有落点。

  这种设计的前提是美的家电家居一体化的底层布局,让智能面板能与各类家电互联,即插即用、即连即通,场景在购买过程中自然成形。促销因此不再只是卖货,而是在用户家里埋下一颗智能场景的种子。

  一句话管全家老人小孩轻松上手

  当然,使用全屋智能,一个容易被忽略的事实是,功能越多,操作越复杂,用户要记的操作逻辑和口令就越多。与之不同的是,美的美享家套系动动口就能指挥家电,一个美居App就能掌控全家,让全屋智能的使用化繁为简。

  美的美享家全屋智能以AI小美管家为智能中枢,实现“随心说、轻松控、聪明管”。用户可以用自然语言对话,方言也能理解;一句话多指令,“打开空调调到26度,同时打开热水器、关窗帘”可一次性完成,“我有点热”这类口语化表达也能听懂;系统还能记住每位家人的习惯,睡眠空调温度、洗澡水温按人差异化设置;用户无需学习专业术语,说出想要的场景,系统便分析环境与设备状态,自动创建完整场景。

  在设备管理层面,美的将分散的遥控器和App入口收拢到一个美居App,集中控制家电家居、搭建场景,还可查看耗材和能耗情况,耗材快耗尽时提醒并支持直接下单补货。

  这套能力的行业意义在于,全屋智能的普及瓶颈,很多时候不在设备够不够多,而在用户愿不愿意学。把学习成本从用户侧转移到系统侧,是降低使用门槛更实际的做法。

  为了让更多的人真实感受全屋智能的便捷,美的换新品牌日期间,美的还在焦作、怀化、西安、嘉兴、葫芦岛、信阳、宜昌等城市落地“美的智能家年华”,通过场景沉浸体验、在地文化互动、购机礼赠等形式,让用户在逛和玩的过程中找到自己真正需要的智能场景。

  双11,正是全屋智能购买好时机。美的换新品牌日把门槛降到了普通家庭够得着的位置:套购满赠让一块智能精灵面板成为全屋智能的入口,AI小美管家让全家动口不动手,一个美居App就能管全家,场景还能随着添置新家电慢慢扩展。今年双11选美的全屋智能,少折腾、能扩展、有人管,从一块屏开始把家升级成想要的样子。


编辑:刘佳
审核:蔡旭东

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