8月28日，支付宝事业群一行三人到访位于重庆的惠选订房总部，双方进行了一场长达两小时的闭门会谈。

　　支付宝出行酒旅事业部OTA业务负责人王粲、夏越、夏一帆，在听取惠选订房创始人马昭德展示其“C2B模式+AI技术”如何破解酒店空房难题后，对这一创新模式表达了高度认可。

　　随后双方达成战略合作，惠选订房将上线支付宝小程序，支付宝将开放平台资源为其赋能，双方共同探索“AI+酒旅”新模式。

　　“人工智能+”风口

　　惠选订房于2024年9月1日正式上线，凭借其独特的“用户出价，酒店抢单”的C2B模式，在太久没有创新的酒店预订市场掀起了巨大波澜。

　　惠选订房的模式被形象地称为“滴滴订房”，用户在平台上输入位置、房型、星级等条件后，平台利用AI技术结合当地酒店市场实时动态给出出价建议，一般为市场均价的70%-80%。用户确认出价后，订单会被派发给符合条件的酒店，酒店则根据自身客房入住情况，决定是否“抢单”。这一创新模式精准地抓住了价格敏感型用户的需求，有效优化了酒店预订生态。

　　惠选订房的模式创新，恰好响应了国务院“人工智能+产业发展”行动中提出的“培育智能原生新模式新业态”要求。政策明确提出要“创新服务业发展新模式”，而惠选订房通过AI技术实现的供需精准匹配，正是服务业智能化转型的典型实践。

　　“AI+酒旅”变革

　　眼下，酒店行业正经历着艰难的发展阵痛。从头部酒店集团公布的2024年财报来看，平均房价(ADR)、出租率(OCC)以及平均可出租客房收入(RevPAR)这三大关键指标，普遍出现下滑。整个行业仿佛陷入了一个怪圈，即便营收有所增加，利润却不见涨，处境颇为尴尬。

　　“酒店业的核心矛盾已从供需失衡转向效率失衡。”

　　马昭德在介绍中指出，传统OTA平台的“流量竞价”模式加剧了酒店方的成本压力，而消费者却难以获得真正实惠，惠选订房独创的C2B反向预订模式正是破解这一困局的关键。通过AI算法精准预测市场需求，将酒店闲置房源转化为动态优惠产品，既为消费者提供高性价比选择，又为酒店创造增量收益。

　　惠选订房“AI+酒旅”的创新模式中，最为巧妙的设计在于交易价格隐秘保护的“黑箱模式”。与传统OTA赤裸裸的价格战不同，惠选订房平台上的交易价格仅买卖双方私密可见，这样一来对于酒店来说，既消化了空置客房实现了利润增长，又无需担心破坏原有OTA渠道的价格体系。

　　这一次，支付宝到访惠选订房并达成合作，是基于双方理念的高度契合。

　　支付宝的愿景是“构建未来服务业的数字化基础设施，为世界带来更多微小而美好的改变”，这与惠选订房通过“C2B模式+AI技术”解决酒店空房难题的企业使命相呼应。

　　支付宝拥有强大的数字支付能力、海量用户资源以及成熟的小程序生态系统，惠选订房则拥有创新的商业模式和垂直行业解决方案。此次合作将使惠选订房获得支付宝的流量入口和数字支付能力，而支付宝则进一步丰富了其酒旅生态，强化了在OTA领域的布局。

　　支付宝赋能

　　根据合作内容，惠选订房将尽快上线支付宝小程序，这不单单是简单的渠道拓展，而是接入整个支付宝数字生态的战略布局。

　　权威研究机构QuestMobile 发布的《2024中国移动互联网春季大报告》显示，支付宝月活用户规模已从2023年的8.49亿持续增长至超8.9亿，同比涨幅近 5%。作为国内第二大小程序生态，支付宝小程序月活用户规模近6.5亿，增速为行业3倍。支付宝的成熟支付体系、信用体系和会员体系，配合其庞大的用户基础和小程序生态，或将为惠选订房带来前所未有的增长动能。

　　业务层面的直接合作之外，更深层的赋能体现在技术层面。

　　支付宝在AI算法、大数据分析、安全风控等领域的积累，有机会与惠选订房的场景数据形成互补。参考支付宝与相关企业的合作经验，双方可能在智能推荐、动态定价、会员权益互通等方面展开创新，打造“AI+酒旅”的标杆案例。

　　“人工智能+”政策大风正起，惠选订房与支付宝的合作堪称一场及时雨。随着政策红利、行业力量与技术创新形成合力，不仅将破解酒店业的空房困局，更将重塑整个行业的价值分配机制。

　　在数字化转型的浪潮中，每一次关键合作都可能成为行业变革的起点。惠选订房与支付宝的携手，或许将成为那个撬动酒旅行业智能化升级的支点。正如支付宝愿景所强调的“微小而美好的改变”，这场合作正在通过技术赋能，让消费者获得更优体验，让酒店经营者看到新希望，最终或可推动整个酒旅行业迈向智能化的新高度。

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