多年来，民生银行上海分行始终秉持“民营企业的银行，敏捷开放的银行，用心服务的银行”战略定位，紧扣服务实体经济主线，通过创新产品、优化服务、科技赋能等举措，持续发力普惠金融，为民营企业提供多层次、全周期的金融支持。

　　洞悉痛点：小微初创的“成长烦恼”

　　2025年，民生银行上海吴中支行成功为一家新注册企业开立基本户。在业务办理过程中，公司老板潘先生坦言：“公司尚处于起步阶段，人员配置精简。目前，业务虽是发展的重中之重，但内部管理也必须管好、管细。”面对公司日益增长的管理需求，潘先生深知借助信息化软件提升效率是必由之路，尤其能缓解人手不足的压力。然而，市面上的企业管理软件多面向大型企业设计，功能虽全、体验虽好，但高昂的费用让初创阶段的他望而却步。“价格实在吃不消。”潘先生道出了许多小微企业主的共同心声。

　　创新破局：打造普惠型“数智管家”

　　针对潘先生这类小微企业的普遍痛点，民生银行早已前瞻布局，推出“民生e家”企业数智管家平台。该平台通过与优质线上化软件应用（SaaS）服务商共建生态，深度融合银行账户管理及支付结算能力，围绕企业经营核心场景——“人事、财务、业务经营”，打造了涵盖人事薪税、费控报销、供应链协同等八大模块的数字化转型解决方案。

　　“民生e家”平台兼具金融级安全标准与普惠化服务特色，致力于为企业提供覆盖全生命周期的数字化服务闭环，助力企业降本增效，提升经营能力。截至目前，该平台在上海地区的签约客户已突破一万户，其服务成效获得了市场的广泛认可。

　　赋能成长：浇灌梦想的“及时雨”

　　在支行客户经理的推荐下，潘先生试用“民生e家”平台后深感满意。该平台有效解决了他在员工考勤、薪酬发放、财务管理、转账记账等公司日常运营中的大部分管理难题，满足了企业发展初期的全方位需求。尤其让他惊喜的是，“民生e家”平台目前对初创企业免费开放。“以发薪为例，不仅可以关联排班考勤，还能够自动算薪算税，电子工资单一目了然，这真是帮了大忙！”潘先生由衷地表示，对于像他这样的初创小微企业而言，这无疑是一场“及时雨”。

　　近年来，民生银行持续深化客群经营，不断完善产品服务体系，在数字化金融服务领域取得了显著成效。未来，民生银行还将围绕企业发展需求不断迭代升级“民生e家”服务功能，全方位赋能企业经营发展。

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