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急客户所急,诠释贴心服务

2025-05-19 15:33:18 来源:北国网
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  五一小长假期间,中国联通大庆分公司智家工程师李春生收到了辖区“齐馨招标服务有限公司”宁经理的求助电话。宁经理说网突然断了,公司的电脑都上不去网了,员工正在为客户作标书非常着急!而且光猫都是绿灯也不欠费。

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  李春生很了解宁经理,是联通的老客户,他的公司安装了我们多条宽带,今天这样着急肯定是情况特殊。

  没有任何犹豫,驱车赶到了现场。测光衰没问题,查账号也没欠费,打开设备柜子一股热气迎面扑来,凭借多年工作经验李春生断定是设备高温,立刻将总电源关闭。

  原来,宁先生公司有40余员工每人一台电脑,他请人做了局域网加了三台交换机和路由器,由于他买的机柜空间很小,加之不了解电子产品对工作环境的要求,他把所有设备都摞在了一起,由于散热不好导致高温。

  冷却二十分钟后检测了一下光猫可以正常上网,可是交换机和路由器已经无法工作了,再次通电焦糊味更浓。宁经理赶紧派人又买了新的回来,李春生就一直等着并最终把所有设备都调试通才离开。

  宁经理非常感动,紧紧握着李春生的手连声道谢“多亏你了,帮我避免损失,解决了大难题"!李春生微笑回应:“这没什么,举手之劳!”

  事后,宁经理特意定制了一面锦旗赠予李春生,以表感激之情。


编辑:沈露
审核:王怡然

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