喜获“大满贯”认证

　　喜临门在服务端的创新正是其建立系统性竞争力的一环。1月10日，全国工商联家具装饰业商会在“2024家居业高质量发展系列活动”中发布2025年度第一批家居业企业信用评价、质量评价、服务评价结果，喜临门包揽“家居业信用评价5A级企业”、“家居业产品质量评价五星级企业”、“家居业服务能力评价五星级企业”三项专业认证，成为实现“大满贯”的企业。三项满级认证的获得，是对喜临门从供应链上游到消费终端的全链条价值整合能力的肯定。

　　智造革命：行业首家5G工业互联网平台

　　在喜临门绍兴袍江的智能工厂里，全自动绗缝机精准缝制床垫面料，AGV机器人穿梭运送物料，每一道工序数据实时上传云端。

　　在5G工业互联网平台的帮助下，喜临门实现了从订单到交付的全流程数字化管控，这是喜临门获评“浙江制造”认证的原因。目前，喜临门5G工业互联网平台成为国内家具行业首家5G工业互联网平台，也是浙江省首批经信厅认定的省级工业互联网平台。
　　作为“浙江制造”绿色标杆，喜临门净眠M25PLUS(四十周年纪念款)全生命周期通过CNAS认证实验室检测，18项关键指标均优于行业标准。从原材料溯源到生产智造，全程践行低碳工艺，单位能耗较传统工艺降低15%，同步实现舒适性与环境友好性的兼顾，体现了喜临门的硬核技术实力。

　　通过工业互联网平台输出制造标准，喜临门正在重构睡眠产业供应链价值分配模型，推动行业从成本竞争转向“智造”竞争。

　　品质文化：行业领跑的底气

　　作喜临门作为中国床垫行业领军者，构建质量管理框架，迭代技术标准。在生产端，实施飞行检查制度，全面评审体系运行，提升员工品质意识，促进工厂间经验分享。健峰项目带动各基地参与，提升品质管理水平。更是建立起RFID 追溯项目，为产品赋予了独一无二的 “数字身份证”。借助先进的射频识别技术，从原材料入库、生产加工、成品下线到物流运输、销售终端，产品的每一个流转环节都被精准记录。一旦出现质量问题，能够迅速回溯问题根源，实现高效的质量管控与问题解决。

　　品质文化，它是一种深入企业或组织骨髓的价值观念和行为准则。它不仅仅是对产品或服务质量的追求，更是涵盖了从理念、流程到人员素质等全方位的要求。高品质的背后是以高标准来要求自己，在每一个环节都注重品质，从原材料的选择到生产完成最终产品交付给客户的那一刻，都要保证符合甚至超越既定的质量标准。它是一种能让企业在市场竞争中脱颖而出的软实力。

　　喜临门通过多项体系监督审核和权威认证公司连续 11 年蝉联“全国家具标准化先进集体”，弹簧软床垫获中国绿色产品认证及中国环境标志产品认证。2024 年，喜临门新增授权专利362件，外观设计243件，实用新型105件，发明14件，凭借“标准引领 + 技术突破”，成为家居行业唯一同时斩获“沸腾质量金奖”和“质量长青奖”的品牌。
　　服务生态：高管上门服务累计3.6万次

　　当行业还在讲服务升级时，喜临门服务组合拳赢得用户信赖。“365喜管家”服务包含购物体验、私人订制、配送安装、售后服务、客户关怀、增值护理6大内容，还提供正品保障、绿色环保、安全可靠等5项保障。通过打造高品质的服务细节，同时制造端整合ISO9001质量管理体系，消费端覆盖6大环节15项承诺的服务体系，喜临门把认证体系的价值链直接触达至消费者。

　　与此同时，喜临门已经连续两年发起“高管上门服务”，高管上门服务累计处理3.6万次需求反馈，400热线20秒响应机制，本质上是对“浙江制造”认证中“用户满意度”指标的落地。更具前瞻性的是，喜临门以旧换新回收的1.2万张旧床垫，通过破碎分选技术实现85%材料再生，让中国环境标志认证的价值内化至供应链。

　　结语

　　财报显示，喜临门研发经费持续大幅提升，带动毛利率实现连续三年上涨。智能制造、品质管控与服务创新形成的聚力正在打开盈利空间。中信证券研报指出，家居行业TOP10企业的认证覆盖率已达78%，这意味着认证不再只是准入门槛，更是头部企业构建品牌护城河的关键。

　　站在新质生产力勃兴的节点，喜临门的实践揭示了一条清晰的进阶路径：将认证体系转化为技术创新的坐标系、质量管控的度量衡、用户信任的信用锚。当更多企业学会用认证语言讲述品质故事，中国制造方能真正完成从“合规合格”到“高质高值”的进步。

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